DIRECTIVOS DE AGENCIAS DE MEDIOS HABLAN DE CÓMO LA AUTOMATIZACIÓN HA CAMBIADO LA LABOR DE PLANIFICACIÓN Y LA DEMANADA DE PERFILES EN SUS ESTRUCTURAS.

ANUNCIOS pregunta ¿Cómo se define la nueva fisonomía de las agencias de medios?

Miguel Saldaña (Riesgos y antídotos)

En todo proceso de automatización (y el actual, siendo el más drástico, no es el único en la Historia) la supervivencia depende de la capacidad de adaptación para ofrecer valor añadido al de “las máquinas”.

Capacidad de adaptación es saber aprovechar las ventajas de la automatización.

Para ello, es necesario que las agencias sigan contando con perfiles especializados en cada disciplina “clásica” -SEM, Social, Programática- y en las que vayan surgiendo: Audio Digital, Metaverso, etc. Perfiles capaces de complementar las automatizaciones y encauzarlas hacia objetivos específicos de cada cliente.

El riesgo a medio plazo con estos perfiles es que los anunciantes decidan integrarlos en sus estructuras. El riesgo a largo es que la IA acabe substituyéndolos. El antídoto, ir ampliando las capacidades y la visión de esos especialistas, evolucionando hacia perfiles multidisciplinares, enfocados en una optimización integrada de los distintos silos, ya desde las tareas más tácticas.

Valor añadido es llegar donde la automatización no llega. Principalmente a: ofrecer una visión estratégica de conjunto y tener capacidad de creación/innovación.

Potenciar (y “monetizar”) las áreas de consultoría estratégica de las agencias es clave, aprovechando su ventaja competitiva: la posibilidad de vincular la estrategia con la optimización integral antes mencionada.

Cubrir áreas adicionales tecnológicas -web, CRM…- y no -eventos, producción…- será también valioso.

Pero, aunque ejemplos como Artstation, OpenAI Jukebox o Chat GPT empiecen a cuestionarlo, la creativa es la capacidad menos automatizable: ofrecer servicios creativos y de innovación (aunando estrategia, planificación y tecnología) debe ser una prioridad en las agencias.