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21.09.2020
Plan.Net France lance Greetings, la solution CRM adaptative au service de la marque
Plan.Net France lance aujourd’hui Greetings, son offre PRM/CRM de création de parcours clients dynamiques. En lien avec sa stratégie de Digital Design for Humans, l’agence propose une solution complète qui s’inspire de l’ADN des marques pour créer de réelles interactions digitales avec les clients.
Greetings construit des parcours clients digitaux et dynamiques, mais au lieu de reposer sur un cadre applicatif prédéterminé ou un schéma relationnel générique, Greetings utilise comme matière première l’ADN de la marque. Il s’en sert afin de construire des interactions uniques, pensées avant tout pour la satisfaction des utilisateurs.
Greetings repose sur un outil de gestion de la relation client et de pilotage des missions unique, Magick BM&AI, qui intègre un système d’intelligence artificielle permettant de réduire les temps de prise de décision et d’ajustements des dispositifs.
Avec Greetings, les marques sont en mesure d’offrir à leurs clients et prospects des expériences digitales totalement alignées avec la Brand Experience.
"Aujourd’hui, chacune des interactions entre marque et client est cruciale. Avec Greetings, nous donnons l’opportunité aux marques de faire vivre chaque échange comme s’il était le premier. Chaque dialogue, chaque transaction est l’occasion de bâtir une première impression."
,Directeur général
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Guillaume Merlen
Plan.Net
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