Comment les marques peuvent-elles s'adapter à l'évolution vers les médias sociaux ? Alex Turtschan, expert en innovation chez Mediaplus, présente six façons d'impliquer les consommateurs dans la nouvelle ère des médias sociaux.

Sortez de votre zone de confort : les clients et les agences doivent s'engager dans un dialogue. Ils doivent s'éloigner des briefings rigides et s'orienter vers des conseils honnêtes, l'expertise, la proactivité et la capacité à faire avancer les choses