Avec un chiffre d'affaires de 818 millions d'euros, le plus grand groupe européen d'agences gérées par leurs propriétaires dévoile le meilleur résultat de son histoire. Dans cette interview, nous demandons au PDG Florian Haller ce qui se cache derrière cette énorme croissance, qui va à l'encontre de la tendance du secteur, quels sont les points sur lesquels il se concentrera au cours de l'année à venir et pourquoi il est toujours #FuturePositive.

Best Trends : Faible croissance économique, consolidations dans le secteur des agences, dépenses de consommation limitées - comment Serviceplan Group a-t-il pu croître de 11 % à l'échelle internationale ?

Florian Haller : Nous avons investi dans l'avenir, nous nous sommes interrogés sur la viabilité future des structures et nous sommes toujours restés ouverts et curieux des tendances et des questions d'innovation. Cela a porté ses fruits. Je me souviens encore de l'entretien que j'ai eu il y a un an - même à l'époque, malgré le niveau élevé de complexité des entreprises et de la société et les incertitudes générales, j'étais optimiste pour l'année à venir. Et comme vous pouvez le constater, le projet de faire face à la situation difficile avec agilité, innovation et pure curiosité a porté ses fruits.

Best Trends : De quoi êtes-vous particulièrement fier ? Y a-t-il des domaines qui sortent du lot ?

Florian : Je suis particulièrement fier d'être fier de TOUS. Après tout, nous avons réussi à nous développer dans toutes les divisions de l'agence. Je tiens donc à remercier chacun des collègues du monde entier qui ont rendu cela possible et dont le dévouement a contribué à nos initiatives de croissance. De plus, je suis fier que cela soit également reconnu par le monde extérieur : nous avons été nommés « Agence (indépendante) de l'année » et « Réseau (indépendant) de l'année » à plusieurs reprises (notamment lors des D&AD Awards, ADC Europe, Eurobest, LIA, Cresta Awards). Les premières places dans les classements créatifs d'Horizont et de W&V, dans les classements des agences Internet de l'Association allemande pour l'économie numérique (BVDW) et dans les classements de qualité de RECMA montrent que nous sommes capables d'exceller dans toutes les divisions de l'agence. Cela se reflète également dans les superbes acquisitions de nouveaux clients (tels que Lufthansa, Bitburger Braugruppe, OTTO et E.ON).

Best Trends : Vous avez souvent dit que 2023/2024 avait pour but de rendre le groupe d'agences #FutureReady. Cet exercice financier vise à être #FuturePositive pour ce qui est à venir - qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Florian : C'est vrai, je pense que nous sommes vraiment bien positionnés pour l'exercice à venir. Même si la situation macroéconomique reste mitigée, je suis #FuturePositive pour les années à venir pour le groupe d'agences. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Pour moi, #FuturePositive est plus qu'un slogan ou un titre. Après tout, lorsqu'un sentiment de désespoir et de paralysie devient de plus en plus répandu dans la société - et dans le monde du marketing en particulier - il est temps de changer de perspective. En fin de compte, seuls ceux qui regardent l'avenir avec une attitude positive et qui concentrent leurs pensées et leurs actions sur de nouvelles opportunités et de nouvelles chances peuvent trouver des solutions positives et, en fin de compte, obtenir des résultats positifs. Avec une attitude fondée sur la curiosité, la confiance et le courage, nous contribuons à façonner notre propre avenir et celui des entreprises et des marques - ce en quoi je crois fermement. Et c'est pourquoi #FuturePositive est le mot d'ordre parfait pour l'année.

Best Trends : À ce propos, qu'avez-vous prévu d'autre pour le groupe cette année ?

Florian : Mon objectif est que nous puissions consolider davantage les structures et les réalisations de 2023/2024 et les mener à bien. Je pense par exemple à la poursuite de l'expansion de notre implantation au Royaume-Uni et à notre engagement dans nos trois domaines d'innovation : le marketing culturel, les données de premier niveau et l'informatique spatiale. Nous poursuivons notre croissance mondiale grâce à des initiatives ciblées. Avec nos laboratoires d'IA à San Francisco et à Munich, nous voulons plus que jamais exploiter les énormes possibilités offertes par l'IA et mettre en œuvre des cas d'utilisation spécifiques issus de projets pilotes et individuels au sein de notre entreprise. Nous avons de grands projets.

Best Trends : Merci, Florian.

Florian :  Merci !