Il n'y a pas qu'UN seul marché scandinave.

Les habitants des pays nordiques sont considérés comme des early adopters. Il est donc très intéressant pour les entreprises de se développer en Scandinavie, explique Eva Bodecker Thunborg, PDG de Mediaplus Nordics.

Qu'est-ce qui rend les pays nordiques si intéressants pour les clients du monde entier ?

Eva Bodecker Thunborg : Les pays nordiques sont intéressants à bien des égards. L'une des principales raisons en est que les habitants des différents marchés scandinaves sont des early adopters - ils sont très désireux de tester de nouveaux produits, de nouveaux services et de nouvelles façons de faire les choses. La Suède et la Finlande, en particulier, ont eu très tôt une certaine affinité pour les nouvelles technologies. L'utilisation de technologies de pointe est principalement due à la taille de la région et à une utilisation concentrée des ressources de l'État pour surmonter les structures obsolètes. Parmi les exemples, citons la télémédecine, mais aussi la mise en réseau très précoce entre les entreprises et les pouvoirs publics, notamment dans l'administration fiscale. En outre, certains obstacles culturels, comme la protection très stricte des données, sont moins prononcés. En Suède, par exemple, le "principe de l'accès public" s'applique, ce qui permet à chaque citoyen de consulter librement des dossiers officiels sans avoir à se justifier. L'accès aux données personnelles contenues dans les bases de données publiques, comme l'âge, les centres d'intérêt et les revenus, ne pose pas non plus de problèmes. Ce serait impensable en Allemagne, mais c'est un énorme avantage pour toute entreprise qui cherche à cibler ses clients aussi précisément que possible. En raison de son haut niveau de digitalisation et de l'affinité extrêmement élevée de la population pour le numérique - sans parler de sa taille gérable - le marché scandinave est un marché pilote idéal pour lancer des produits ou des campagnes innovants.

Et quels sont les challenges pour les clients ?

Eva Bodecker Thunborg : Le défi particulier est qu'il n'y a pas qu'UN seul marché scandinave ; avec la Suède, la Norvège, le Danemark et la Finlande, il y a quatre marchés bien distincts, avec des cultures, des systèmes fiscaux, une bureaucratie, des monnaies et des langues différentes. Un Finlandais est à peu près aussi semblable à un Danois qu'un Belge à un Français. Cette situation est également comparable au groupe de pays comprenant l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse (la région DACH), qui sont tout au plus encore reliés par une langue commune. Cependant, les Allemands, les Autrichiens et les Suisses seraient d'accord pour dire qu'ils sont chacun différents les uns des autres. Personne ne songerait à imposer une stratégie unique à tous les pays. L’avantage pour des clients internationaux est que nous pouvons désormais proposer un point de contact unique pour tous les marchés nordiques. Les entreprises peuvent tester le lancement de nouveaux produits, services ou extensions de gamme sur un marché défini, sous la direction d'experts.

Dans le département Nordics, Mediaplus et Plan.Net travaillent main dans la main. Quelle est la particularité de cette collaboration ?

Eva Bodecker Thunborg : La particularité du groupe Serviceplan est d'offrir une gamme intégrée de services médias, créatifs et numériques dans toutes ses Houses of Communication. Avec Mediaplus et Plan.Net, nous sommes déjà sur la voie de la création d'une House of Communication nordique. Aux côtés de Mediaplus, une solide équipe de Plan.Net dirigée par Niklas Lamberg à Stockholm gère les activités digitales de BMW et MINI dans la région scandinave, dans le cadre de la structure spécialisée : The Marcom Engine. En collaboration avec Niklas et son équipe, nous voulons continuer à gérer les budgets intégrés et nous sommes très impatients de construire ensemble la House of Communication Nordics ! Nous travaillons ensemble pour préparer des pitchs réussis, développer nos engagements auprès de nos clients et en rechercher de nouveaux ! Nos offres se complètent parfaitement. Notre vision commune est d'être aussi flexibles que possible. Cela implique de disposer d'un groupe de collaborateurs et de compétences hautement qualifiés et adaptables, de manière à pouvoir adapter la structure de l'équipe. Ensemble, nous voulons également aller de l'avant sur de nouveaux marchés avec la mise en œuvre d'outils globaux, comme le data-hub digital et international, Mediaplus Realtime, ou encore l’outil de mediaplanning piloté par l'IA, Brand Investor.

Comment décririez-vous le marché des agences en Scandinavie ? Dans quelle mesure une House of Communication Nordics répond-elle exactement aux besoins de ce marché ?

Eva Bodecker Thunborg : Le marché des agences scandinaves a jusqu'à présent été dominé par des agences en réseau. Cependant, de larges pans de l'économie nordique sont encore gérés par des propriétaires ou des familles et représentés par des entreprises de taille moyenne, ayant pourtant un rayonnement mondial. Il existe en Scandinavie une combinaison de clients locaux et mondiaux, actifs sur tous les marchés, où la tendance actuelle à une communication de plus en plus locale peut nous ouvrir de nombreuses portes. C'est particulièrement vrai pour les entreprises qui veulent se développer ici et qui ont besoin de notre expertise en matière d'analyse de cibles locales, d’influenceurs locaux, de la langue/image locale dans les supports publicitaires et des tendances locales en matière de communication.

En dehors de la publicité et des cibles, que pouvons-nous apprendre des scandinaves par rapport à notre marché ?

Eva Bodecker Thunborg: Même en Scandinavie, il est encore nécessaire d'agir en matière d'égalité et de diversité. Néanmoins, les pays nordiques occupent régulièrement les premières places dans des classements tels que l'"indice d'égalité" du Forum économique mondial. Tous les pays nordiques ont travaillé dur par le passé pour assurer une représentation plus équitable des différents sexes, cultures et nationalités dans les domaines économiques, politique et social. En conséquence, l'écart de rémunération entre les sexes est moins important en Scandinavie, le congé parental est plus équilibré entre les couples, les modèles de travail sont plus flexibles et la diversité est plus grande dans les entreprises. Cela contribue également à la réussite économique. De nos jours, personne ne peut se permettre de renoncer à de bons employés, cadres ou experts en raison de la couleur de leur peau, de leur sexe ou de leurs caractéristiques physiques. En tant que groupe d'agences indépendant et actif au niveau international, je considère que le groupe Serviceplan est très bien positionné à cet égard.