Quelles sont les tendances 2023 ?!

L'humain et les émotions sont une fois de plus au cœur des préoccupations, et ce particulièrement en matière de marketing. L'analyse du dernier CMO Barometer révèle ce qui nous attend pour l'année marketing à venir.

L'année 2022 nous a montré à tous qu'une chose est certaine : l'incertitude. Elle pèse sur notre travail quotidien et affecte nos sentiments, nos pensées et nos actions. D'ailleurs, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas, comme l'indique l'analyse actuelle du CMO Barometer annuel.

Commençons toutefois par une note positive : ce qu'il y a de bien dans cette période, c'est que nous revenons à ce qui est important : les individus. En 2023, ce sont les individus  et leurs émotions qui seront au centre des préoccupations. C'est ce qu'ont confirmé 470 responsables marketing de premier plan en Europe. Quoi qu'il en soit, il s'agit probablement d'une illustration claire de la façon dont l'incertitude affecte notre travail, que nous le voulions ou non. 

Les cinq principaux insights du CMO Barometer sont les suivants :

1. La récession, la durabilité  et la gestion de l'incertitude font partie des préoccupations principales des CMOs en 2023. La plupart des personnes interrogées ont cité ces trois mêmes points lorsqu'elles ont été interrogées sur les enjeux principaux. 

2. La “méga-tendance” marketing reste la durabilité. Au second plan, deux autres aspects ont récemment pris le devant de la scène : la gestion émotionnelle de la marque et la création de contenu. 

3. Même en interne, les CMOs s'intéressent aux personnes et aux émotions, car ils sont plus que jamais des "managers d’hommes et de femmes". Le leadership agile, la modération et l'inspiration font donc désormais partie de leurs activités quotidiennes.

4. Quel est l’enjeu majeur de 2023 ? L'esprit d'équipe et la culture d'équipe. Toutefois, les fondations doivent aussi être solides. Les CMOs sont principalement occupés par la poursuite du développement de l'expérience client et la transformation numérique.

5. Ainsi, les personnes interrogées dans l’étude placent l'agilité et la flexibilité parmi leurs propres priorités, mais elles l'exigent aussi dans leur collaboration avec les agences partenaires. 

Nous maintenons que, même si les temps ne sont pas des plus faciles, le monde du CMO est en train de s'humaniser, et c'est une très bonne nouvelle. 

*Le "CMO Barometer " est une étude annuelle, menée par Serviceplan Consulting Group et Facit. Elle est basée sur une enquête en ligne faite auprès des responsables marketing d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Les résultats sont disponibles ici : LIEN