På Mediaplus Tyskland är vi glada att dela insikter från vårt beteenderådgivningsföretag Behave, som är en del av vår partnerbyrå Total Media Group, och som bidrog till Advertising Association's rapport, Advertising and AI: Showcasing Applications and Responsible Use.”
AI Taskforce bildades i september 2023 av Advertising Association för att utveckla en sammanhängande branschstrategi för AI och stödja Storbritanniens ambition att förbli globalt konkurrenskraftig inom detta område. Vi är stolta över att vara en grundande medlem av Taskforce och att ha deltagit i utvecklingen av denna rapport.
Det avslutande kapitlet, "Hur reklambranschen ska använda AI på ett ansvarsfullt sätt", skrevs av Dr. Alexandra Dobra-Kiel, innovations- och strategidirektör på Behave. I detta viktiga kapitel betonar Alexandra att även om reklambranschen kan dra stora omedelbara fördelar av AI, skulle det vara kortsiktigt att enbart fokusera på dessa fördelar. Hon förespråkar istället ett bredare perspektiv som tar hänsyn till de etiska och miljömässiga konsekvenserna av AI och understryker det ansvar som följer med dess användning.
Vad betyder “ansvarsfull AI adaption”?
För att uttrycka det enkelt, säger Alexandra att detta handlar om "att flytta fokus från att begränsa dålig användning av AI till att möjliggöra bra användning av AI."
Detta kan låta enklare sagt än gjort, men innan vi kan anta AI på ett ansvarsfullt sätt måste vi först erkänna komplexiteten hos AI, som bygger på interaktiva delar som ständigt utvecklas. När vi väl har förstått detta kan vi börja förstå de etiska implikationer som följer med, inklusive (men inte begränsat till):
- Ansvarsskyldighet och transparens
- Rättvisa
- Integritet
- Miljöpåverkan
För att hantera dessa implikationer identifierar Alexandra att främjandet av en stark ansvarskänsla innebär att företag behöver skapa både moraliskt handlingsutrymme och ansvarsskyldighet. Det bästa sättet att göra detta är genom att använda den sokratiska metoden. Denna metod fokuserar på användningen av öppna frågor och kritiskt tänkande, ledd av en facilitator och följer fem steg:
Frågeställning: Facilitatorn ställer tankeväckande frågor om en specifik AI-applikation och det etiska dilemma företaget står inför.
Hypotes: Deltagarna uttrycker sina initiala ståndpunkter och antaganden.
Motbevisning: Facilitatorn ifrågasätter dessa ståndpunkter genom ytterligare frågor och uppmuntrar deltagarna att överväga alternativa perspektiv och potentiella fördomar i sina heuristiker.
Utvärdering: Deltagarna omprövar sina ursprungliga ståndpunkter och förfinar sin förståelse.
Handling: Deltagarna genomför konkreta steg mot ansvarsfull AI-användning (t.ex. att utforma AI-prompter som uppmuntrar användare att granska sina antaganden och fördomar, designa strategier för att minska risker, revidera AI-utvecklingsprocesser).
Genom att använda denna metod kan företag gå bortom att bara förmedla kunskap och istället ge deltagarna verktygen att navigera i den komplexa världen av ansvarsfull AI-användning. Alexandra säger att detta "främjar en kultur av kritiskt tänkande, delat ansvar och i slutändan ansvarsfull AI-användning."
Hur främjar man ansvarsfull AI-användning?
To put it simply, Alexandra states this is “about shifting the needles from restricting poor use of AI to enabling good use of AI”.
This may sound easier said than done, however before we are able to adopt AI responsibly, we must first acknowledge the complexity of AI which is built upon interacting parts than are constantly evolving. Once we have recognised this, we are then able to understand the ethical implications that come with it including (but not limited to):
- Accountability and transparency
- Fairness
- Privacy
- Environmental impact
How to foster responsible AI adoption?
To address these implications, Alexandra identifies that fostering a strong sense of responsibility means that companies need to create both moral agency and accountability, and the best way to do this is by using the Socratic Method. This method is focused on the use of open-ended questions and critical thinking, which is led by a facilitator and follows five steps:
The facilitator poses thought-provoking questions about a specific AI application and the ethical dilemma the company faces.
The advertising professionals voice their initial stances and assumptions.
The facilitator challenges these stances through further questioning, encouraging advertising professionals to consider alternative perspectives and potential biases in their heuristics.
The advertising professionals re-evaluate their initial stances and refine their understanding.
The advertising professionals implement concrete steps towards responsible AI adoption (e.g., designing AI prompts that encourage users to examine their assumptions and biases, designing mitigation strategies, revising AI development processes).
By using this method companies can move beyond simply imparting knowledge and empower advertising professionals to navigate the labyrinth of responsible AI adoption. Alexandra states this “fosters a culture of critical thinking, shared responsibility, and ultimately, responsible AI adoption.”
En uppmaning till kontinuerlig anpassning
Att erkänna att ansvarsfull AI-användning är en kontinuerlig resa, snarare än en fast destination, är avgörande. Ansvarsfull AI-användning handlar inte bara om att begränsa missbruk utan, ännu viktigare, att möjliggöra dess goda användning. Kärnan i denna förändring är utvecklingen av moraliskt ansvar och ansvarsskyldighet hos reklamproffs, underlättat av den sokratiska metoden.
Om du vill veta mer om hur denna metod kan tillämpas så att ditt företag kan gå bortom kunskapsöverföring och stärka din personal att använda AI på ett ansvarsfullt sätt, fyll i kontaktformuläret.
Du kan läsa och ladda ner Alexandras kapitel om ansvarsfull AI-användning inom reklam i hela rapporten från Advertising Association och AI Taskforce nedan.
Acknowledging responsible AI adoption as a continuous journey, rather than a fixed destination, is crucial. Responsible AI adoption is not merely about restraining misuse but, more importantly, enabling its good use. Central to this shift is the cultivation of moral agency and accountability within advertising professionals, facilitated by the Socratic method.
If you want to know more about applying this method so that your company can go beyond knowledge transfer to empower your workforce to adopt AI responsibly, please fill out the contact form.
You can read and download Alexandra’s chapter on responsible AI adoption in advertising within the full report from the Advertising Association and the AI Taskforce below.
Ladda ner rapporten här.
