Varför varumärken måste leda AI-revolutionen

 

De som utvecklar egna AI-agentssystem säkrar sin konkurrenskraft. Varumärken bör därför inte vänta på att teknikjättarna ska sätta agendan. I en värld som förändras snabbt genom teknologisk innovation verkar det självklart att företag som Google, Microsoft och Apple kommer att dominera AI-revolutionen. Dessa teknikjättar har utan tvekan potentialen att forma framtiden med sina avancerade AI-lösningar. Men den verkliga potentialen hos artificiell intelligens ligger inte bara hos dessa stora företag – den ligger hos varumärkena själva.

 

Marknadsföring på gränsen

Den digitala transformationen ställer företag inför en mängd utmaningar. Beslutsfattare kämpar idag med stigande driftkostnader, höga löner och pressen att digitalisera. Hastighet och effektivitet har blivit en obeveklig konkurrensfördel. Men dagens konsumenter förväntar sig inte bara snabba svar och leverans i realtid, de vill också ha personliga interaktioner på alla kontaktpunkter. Dessa förväntningar gör det svårare än någonsin för marknadsförare att skapa konsekventa och personliga upplevelser över olika kanaler. Särskilt när det gäller att simulera riktiga personliga samtal genom chattbotar eller röstassistenter når många sina gränser: resultaten saknar ofta djup, kvalitet och användbarhet.

 

Utnyttja ‘agentiska arbetsflöden’

Lösningen för varumärken är att utveckla egna skräddarsydda AI-system som uppfyller deras behov och samtidigt stärker deras varumärkesidentitet. Standardiserade AI-lösningar som ChatGPT eller Co-Pilot erbjuder användbar funktionalitet, men är ofta för oflexibla och generiska för att fullt ut möta ett varumärkes individuella krav. AI:s framtid ligger i multi-agentssystem som anpassas efter ett varumärkes specifika behov och utmaningar. Agenterna samarbetar, övervakar varandra och levererar utmärkta resultat tack vare deras olika expertis – även för komplexa uppgifter. Agentiska arbetsflöden körs automatiskt men skapar ändå djupare, varumärkesanpassade upplevelser.

 

Distinkt varumärkesröst istället för generiskt innehåll

Med den ökande användningen av AI för att generera innehåll blir det allt viktigare för varumärken att behålla sin unika röst och sticka ut från konkurrensen. De som har en djup förståelse för sin målgrupp och sina värderingar kan säkerställa att deras varumärkesidentitet autentiskt speglas: Skräddarsydda AI-agentssystem producerar innehåll som inte bara är automatiserat, utan även varumärkes- och rättssäkert. Detta skapar inte bara mervärde för kunderna, utan stärker även kopplingen till varumärket, särskilt när naturligt språk blir det främsta gränssnittet. AI-agenter som kommunicerar med varumärkets röst skapar mer meningsfulla, användbara, intuitiva och varumärkesorienterade upplevelser. Röstbaserade gränssnitt förändrar hur kunder interagerar med varumärken. Samtidigt förenklar de kommunikationen och förmedlar varumärkesbudskap konsekvent över olika kanaler. Ju mer autentisk kommunikationen är, desto större är chansen att bli uppmärksammad i floden av innehåll.

 

Varför varumärken behöver agera nu

Varumärken som tar utvecklingen av AI-agentsystem i egna händer kan säkerställa att deras AI-drivna lösningar är fullt anpassade till deras affärsmål och varumärkesvärden. Detta ger en betydande konkurrensfördel eftersom varumärket behåller sin särprägel samtidigt som det skapar innovativa och skräddarsydda upplevelser.

Den nuvarande fasen av AI-utveckling erbjuder det perfekta tillfället att agera. Nya modeller och uppdateringar dyker upp dagligen, vilket gör det möjligt för varumärken att utveckla sina egna specialiserade system. Företag som investerar i att bygga multi-agentsystem nu kommer att säkerställa att deras AI-agenter är fullt i linje med deras affärsmål och varumärkesvärden. Ditt varumärke kommer inte bara att hålla jämna steg, utan ligga i framkant av den kommande AI-revolutionen – oavsett vad de stora teknikföretagen utvecklar.

 

Författare: Christian Waitzinger, Chief Experience Officer, Plan.Net Group