Byrå
Plats
Industri
Motivera personer med beroendeproblematik att söka hjälp
Utmaning
Efter tre decennier är opioidepidemin i USA värre än någonsin. Över 6,1 miljoner människor lever med ett opioidberoende, och var sjätte minut dör någon av en överdos. Samtidigt används opioider av många av legitima medicinska skäl, vilket gör att de även fortsättningsvis kommer att vara lättillgängliga.
Varje läkemedelstablett i USA är dessutom märkt med en obligatorisk, unik präglad kod – till exempel OP för oxykodon, IP33 för kodein eller C för fentanyl. Dessa koder används ofta även som ”gatunamn” för själva substanserna.
För vårdkonsultbolaget Anzen Health, som står bakom initiativet 855-HOW-TO-QUIT-(OPIOIDS), handlar detta om mer än ett CSR-initiativ. Kampanjen bidrar också till att rikta allmänhetens uppmärksamhet – och potentiella patienter – till behandlings- och rehabiliteringskliniker, varav många ingår i företagets kundportfölj.
Att förvandla själva beroendet till en väg ut
Lösning
En hjälplinje som når människor i deras mest kritiska ögonblick – när de har en tablett i handen. Genom att använda de obligatoriska prägelkoderna på opioida läkemedel som telefonanknytningar förvandlas själva beroendeobjektet till en väg ut: kodein (IP33) rings som 4733, oxykodon (K9) som 59. Uppringaren får sedan höra berättelsen om någon som lyckats sluta med just den tabletten – live när överlevarnas tillgänglighet tillåter, och annars via förinspelat material som finns tillgängligt dygnet runt. Därefter följer personlig rådgivning från experter och konkreta förslag på behandlingsalternativ i närområdet.
I samarbete med ideella organisationer och kliniker användes lokal förskrivningsdata för att anpassa all kommunikation efter den opioid som är vanligast i respektive område. Utomhusreklam placerades på sammanhangsrelevanta platser, som i närheten av apotek och kända mötesplatser för personer som kämpar med beroende. En stark, emotionell film tog kampanjen till tv. I sociala medier spreds hjälplinjen av influencers som själva tagit sig ur ett opioidberoende och nådde därigenom miljontals följare. Kampanjsajten samlade alla berättelser, fördjupande information och vidare stödresurser.
Nyckeltal
Viktiga insikter
#1
Vi marknadsförde inte bara hjälplinjen, utan även alla samarbetspartners som var en del av initiativet.
#2
Hjälplinjen lanserades genom en rikstäckande, integrerad kampanj med kontextuell utomhusreklam, sociala medier och film.
#3
Efter lanseringen har koalitionen vuxit, med fler vårdaktörer, NGOs och andra samhällsorganisationer som deltagare.
