Byrå
Plats
Industri
Transkreation av varumärkesidentiteten
Utmaning
Inom L’Oréals fyra affärsområden i Benelux-länderna Belgien och Nederländerna hindrade statiska arbetssätt och ett stort antal fristående byråer en enhetlig implementering av reklam- och kommunikationsmaterial.
Behovet var därför tydligt: en effektiv och varumärkestrogen implementering av varumärkeskommunikation, kombinerad med ett förändringsledningsarbete som också satte partnerskap och stöd i fokus.
”Min personliga erfarenhet av automationsverktyget är mycket positiv. Att arbeta via en plattform sparar tid och gör processen mer effektiv. De personer jag har kontakt med i teamet är alltid tillgängliga och lätta att samarbeta med. Ibland kan våra önskemål vara höga eller svåra att formulera, och då är det alltid värdefullt att kunna ta en dialog över telefon för att tillsammans skapa ett bättre underlag – så att kommunikationen via plattformen verkligen träffar rätt.”
Retail Education Manager
LPD
Enhetlighet i alla led
Lösning
Vi tillsatte en förändringsledare som under de första tre månaderna var på plats på L’Oréals kontor. Uppdraget var att centralt leda och följa upp alla delar av förändringsarbetet. Det innefattade att implementera verktyget ur ett strukturellt perspektiv, identifiera utmaningar eller motstånd i organisationen och i slutändan initiera förändringar som optimerade samarbetet.
Med gott resultat: i två länder, över 35 varumärken och med omkring 200 medarbetare effektiviserades produktionsprocesserna, effektiviteten ökade och fler aktörer integrerades i ekosystemet. Resultatet blev att allt kommunikations- och reklammaterial kunde hanteras, produceras och levereras på ett enhetligt, högkvalitativt och kostnadseffektivt sätt.
”Vår utgångspunkt är att leverera personligt och relevant innehåll för användning i alla kanaler, med hjälp av moderna och effektiva processer för kvalitets- och produktionsstyrning. Det handlar inte bara om att implementera ett verktyg – utan lika mycket om partnerskap, stöd och förändringsledning.”
Serviceplan
Nyckeltal
