Seconds of Media: vi reder ut buzzwords

Exakt vilka olika mediekanaler använder konsumenterna? Vid vilken tidpunkt? Hur ofta? Och när är de som mest på humör för att ta till sig kommunikativa budskap? Mångfalden i medielandskapet ökar snabbt, samtidigt som fragmentering sker i enskilda medier. Och det sker ohejdbara förändringar i medieanvändning, köp- och konsumentbeteende. Resultatet: mängden data och utvärderingsbara KPI:er ökar enormt, tillsammans med antalet specialiserade mediediscipliner. Det går inte att hantera den ökande komplexiteten inom marknadsföring och media med mer personal och ännu mer specialisering.

ÜberCreativity uppstår när olika kommunikationsdiscipliner kombinerar sina specifika styrkor och tar en idé till en oöverträffad kreativ nivå. I våra "Houses of Communication" utspelar sig ÜberCreativity:s magi varje dag. När experter inom områdena Creation & Content, Media & Data samt Experience & Technology arbetar sömlöst tillsammans och kompletterar varandra skapas nya toppmoderna lösningar varje dag.

Enligt en studie som Microsoft genomförde 2015 varar människors uppmärksamhet i genomsnitt 8 sekunder. Detta gäller i synnerhet för generation Z. Anledningen är deras medieanvändning, särskilt den ständiga användningen av smartphones, sociala medier och multiscreening. Att tala om "guldfiskgenerationen" är förvisso en överdrift. Men det är sant att uppmärksamhet har blivit en av de mest sällsynta och värdefulla råvarorna inom kommunikation.

Dagens konsumenter köper annorlunda. Mer än någonsin styrs köpbesluten av värderingar och attityder som socialt ansvar, hållbarhet och regional förankring. Detta påverkar naturligtvis också hur man definierar och adresserar målgrupper. BMW eller Skoda? Varumärkespreferenser kan inte enbart förklaras av ålder och inkomst. YouTube eller Netflix? Även äldre målgrupper tittar på on-demand och yngre åldersgrupper tittar på linjär TV. Därför är det förvånande att traditionella, ytliga, rent demografiska målgruppsdefinitioner och tillvägagångssätt fortfarande är så vanliga inom medieplanering. 

Knappast något medieområde genomgår för närvarande så stora förändringar som erbjudandekommunikation. Medan alla nödvändiga kommunikativa uppgifter – från att generera nya kunder till att säkra frekvensen – för några år sedan nästan kunde lösas med bara ett enda medium, kräver den ständiga erosionen och kostnaden för broschyrer och bilagor nu en snabb omprövning.

Kunderna vill inte ha villkor, de vill ha en företagskultur. Och de vill ha ett samarbete som bygger på partnerskap. Med ett individuellt team som alltid är exakt anpassat till kunden. Och en triad av skapande, data och media. Vårt enorma värde ligger i det sammanflätade samarbetet inom House of Communication. Tvärvetenskapligt, integrerat samarbete är grundkonceptet och vardagen för byråvarumärkena Mediaplus, Plan.Net och Serviceplan.

De är vår tids viktigaste trendsättare: generation Z. Av deras beteende lär vi oss redan idag vad som kommer att vara viktigt inom marknadsföring i framtiden. Medieanvändning, attityder och värderingar hos personer födda 1995 och senare påverkar inte bara deras egen konsumtion, utan även beteendet hos efterföljande generationer - långt bortom Internet. Men hur når man denna målgrupp, som till stor del undandrar sig det klassiska medieanvändningsmönstret?

Ekonomin, marknaden och konsumenternas beteende förändras i en alltmer dramatisk takt. Att kunna reagera på kortast möjliga tid blir den avgörande framgångsfaktorn för företag och varumärken i framtiden. Men de saknar ofta realtidsdata, dynamisk mediehantering och hybridförsäljningskoncept - kort sagt "speed management". Framför allt saknas effektorienterade och integrerade åtgärder. Integration är dock den viktigaste drivkraften för snabbhet. Det gäller att förena krafterna, utveckla nya samarbetsformer och skapa de tekniska förutsättningarna för att avsevärt förenkla och påskynda processerna.

Mediernas betydelse har förändrats. I dag använder konsumenterna dem för att aktivt forma sin egen konsumentresa. De förväntar sig att få vad de vill ha - när de vill ha det och var de än befinner sig. Den valuta som kan hjälpa varumärken att göra detta möjligt är realtidsdata - det digitala fotavtryck som konsumenterna lämnar efter sig när de använder media. Julian Simons, Managing Partner Mediaplus Realtime, förklarar på 167 sekunder hur Realtime fungerar och vilka fördelar det ger dig.