BMW letade en leverantör för Metaverse- och Blockchain-lösningar i en offentlig upphandling, "BMW Supplierthon". Vi fick i uppdrag att utveckla en kreativ och innovativ lösning för ett virtuellt och decentraliserat ekosystem för BMW.

Uppdraget var att bygga nya affärsområden och modeller samt en ny kundresaupplevelse, inklusive en virtuell marknadsplats baserad på digitala tokens och blockchain-teknologi, samt visualisering och kommunikation av eftermarknadsprodukter, funktioner och tjänster. Kort sagt, en virtualiserad redesign av kundresan och upplevelsen.

Vi ville göra det möjligt för kunderna att uppleva och engagera sig med varumärket på helt nya sätt. Vårt personliga uppdrag: Representation av ägarskap av en BMW kommer endast med den fysiska nyckeln. Men hur kunde vi entusiasmera människor mycket tidigare för att bygga en varumärkesrelation? Hur kunde BMW-fans bli en del av varumärket, äga en bit av BMW, även utan att äga en fysisk BMW (ännu)? Hur kunde Web3 och Spatial Technologies bli en integrerad lösning?

Din BMW-nyckel representerar vanligtvis ingången till BMW-upplevelsen. Nu erbjuder BMW två olika nycklar.

Den fysiska: ger tillgång till kärnan av din fysiska BMW-värld – din bil. I framtiden blir detta fysiska utrymme en annan ingång till den virtuella upplevelsen.

Den virtuella: en digital tvilling av den fysiska nyckeln i form av en blockchain-token, som sömlöst kopplar samman den fysiska BMW-världen med den digitala och virtuella – genom en helt redesignad kundupplevelse – BMW.key-ekosystemet.

BMW.key-plattformen rymmer ditt personliga BMW-ID, register över din BMW-historik och bildata, digitala produkter och samlarobjekt, virtuella upplevelser och tjänster samt ett belöningsprogram. Programmet erbjuder ägare och fans nya sätt att njuta av, utforska och uppleva varumärket. BMW.key erbjuder även osedda och innovativa tekniska lösningar för de mest krävande kunderna och utmaningarna.

Digital natives och spelare kan tjäna en virtuell BMW.key genom gamifierade upplevelser, innan de någonsin äger en fysisk modell. De kan tjäna poäng på sin virtuella bmw.key genom interaktion, engagemang eller gemenskapsaktiviteter, lösa in exklusiva belöningar och låsa upp exklusiva funktioner för sin framtida drömbil.

Lyxkunder kan utnyttja sin ägarhistorik för att lösa in exklusiva tjänster som en personlig konsult, lyxbilsfunktioner, snabbare leverans av sin nya bil och mycket mer. Blockchain-teknologi fungerar som en neutral och direkt-till-kund-plattform för alla typer av samarbeten och ansluter sömlöst med alla enheter – din BMW blir en enhet i den mixen och en del av din digitala livsstil.

Med BMW.key exploderar vi den linjära kundresan och hittar en miljon nya och osedda sätt att koppla till varumärket genom samarbeten, samproduktion, evenemang och mer. Plattformen täcker hela värdekedjan och kundresan, från första kontakten med varumärket till att vara en mångårig BMW-ägare. BMW.key omdefinierar upplevelsen av vad det innebär att äga en BMW.