Nähe schaffen ohne Filialgeschäft
Herausforderung
Die Deutschen haben ein gespaltenes Verhältnis zu Banken: Nur rund 20% von ihnen geben an, Vertrauen in ihre Bank zu haben. Besonders Direktbanken kämpfen naturgemäß mit der mangelnden Nähe zu ihren Kunden - ein hartes Defizit gegenüber Filialbanken und eine große Herausforderung auch für die ING.
Doch wie kommt man seiner Zielgruppe heute noch so richtig nah, ohne sich aufzudrängen?
Top Content trifft smarte Media
Lösung
Wir identifizieren Online Audio in Form von Podcasts als emotional tragfähigen und nachhaltigen Kommunikationskanal. Das Format gibt uns den nötigen Raum, um die globale Markenausrichtung der ING, den Empowerment-Ansatz do your thing, glaubhaft zum Leben zu erwecken:
In der do your thing Podcastreihe gewähren wir intime und emotionale Einblicke in spannende (und nicht immer einfache) Lebenswege und positionieren die ING zwanglos als kompetenten Finanzpartner.
Dabei bildet eine wertebasierte Zielgruppenanalyse die Basis für unser übergreifendes Content Concept, für die Wahl der Themen und Gäste sowie für das multi-channel Mediakonzept zur effizienten Bewerbung der Folgen.
Die kampagnenbegleitende Emotionsmessung an Proband:innen zeigt: Wer den Podcast gehört hat, nimmt die ING am Ende neun mal sympathischer wahr, das Vertrauen zur Bank steigt um das sechsfache gegenüber der Nullmessung. Damit übertrifft die Kampagne die TV-Benchmark des Markensympathielifts um ganze sechshundertdreizehn Prozent - ein herausragendes Ergebnis.
Key Facts
„Der ING-Case zeigt, was Corporate Podcasts leisten können, wenn sie mit einem tiefen Verständnis für die Werte und Herausforderungen der Zielgruppe konzipiert sind, hochwertigen Content liefern und medial smart ausgesteuert werden."
Mediaplus
