Valorizza ogni momento
WHAT WE OFFER
Ogni interazione influisce sui comportamenti dei tuoi clienti e quindi direttamente sul tuo successo economico. Con la nostra esperienza, possiamo consigliarti e intervenire su tutta la value chain, per creare interazioni significative e basate sui dati, capaci di fidelizzare i clienti e guidare il successo del business. Dalla rifinitura di un singolo touchpoint fino a vere e proprie trasformazioni CX, offriamo soluzioni personalizzate e complete: customer journey mapping, modelli ROX per misurare l’impatto delle attività CX.
Grazie all’integrazione di dati, tecnologia e creatività all’interno della House of Communication, il nostro team ti consiglia, crea strategie, implementa e ottimizza costantemente la tua CX su tutti i canali – compresi i touchpoint esterni.
La CX non deve essere complessa. Lavoriamo insieme per renderla semplice, fluida ed efficace.
Vantaggi per il tuo brand
WHAT’S IN IT FOR YOU?
Aumenta la fedeltà e la customer retention
Allinea i touchpoint alle aspettative dei clienti con una strategia su misura e incentrata sull’utente.
Alza il livello di engagement
Ottimizza i customer journey e le interazioni grazie a insight basati sui dati per decisioni più mirate.
Resta innovativo
Integra strumenti all’avanguardia come Web3 e Metaverso per mantenere il tuo business rilevante e coinvolgente.
Evolvi insieme ai bisogni dei clienti
Non è mai “una volta e basta”. Valutiamo e aggiorniamo costantemente la tua CX per renderla sempre efficace e in linea con le nuove esigenze.
Customer Experience Consulting
SERVIZI
Esplora le esigenze dei gruppi target e testa tutte le possibili soluzioni.
Integra Web3, Blockchain e Metaverso per esperienze di marca coinvolgenti.
Utilizza processi modulari per la gestione orizzontale e verticale dei clienti.
Progetta la customer experience in agili sprint.
Scegli il design giusto per le applicazioni digitali.
Implementa strumenti per un servizio clienti fluido.
Progetta un'esperienza cliente globale e personalizzata.
Prepara i concept di prodotto per il mercato.
Trasforma l’idea in un prodotto.
Testa l'esperienza utente e l'usabilità delle offerte digitali.
Favorisci una fidelizzazione e una retention dei clienti solide e sostenibili.
Sfoglia i servizi di strategy & consulting
