Together we are Unlimited

TWELVE Mail : Florian, Serviceplan Group a clôturé l’exercice 2024/2025 avec des résultats records. Quel est le secret de ce succès ?

Florian Haller : Ce fut véritablement une année exceptionnelle. Malgré les incertitudes mondiales, nous avons enregistré une croissance de 6 % de notre chiffre d’affaires. Pour moi, ce résultat reflète avant tout notre esprit collectif : nous avons osé miser sur la créativité, l’innovation et l’internationalisation – toujours avec la volonté claire de créer de la valeur pour nos clients. Cela prouve que notre état d’esprit, #TogetherWeAreUnlimited, n’est pas qu’un simple slogan, mais une réalité vécue dans toutes les disciplines de nos Houses of Communication à travers le monde.

TWELVE Mail : Vous mentionnez la créativité comme un moteur clé du succès – comment cela se traduit-il concrètement ?

Florian Haller : Sur le plan créatif, c’est l’année la plus forte et la plus gratifiante que nous ayons connue. Nous avons été récompensés dans quasiment tous les grands festivals internationaux, avec 19 Lions remportés au Festival de Cannes Lions, et avons été désignés “Agence indépendante de l’année”, “Réseau indépendant de l’année” ainsi que l’une des “Entreprises les plus innovantes du monde” par Fast Company. Cela témoigne non seulement de notre excellence créative, mais aussi de la confiance que nos clients à travers le monde nous accordent.

TWELVE Mail : Un autre sujet majeur est l’intelligence artificielle. Dans quelle mesure l’IA transforme-t-elle votre travail ?

Florian Haller : De manière fondamentale. Avec notre initiative “House of AI”, nous avons construit un écosystème global qui intègre de façon fluide des solutions d’IA dans nos processus, nos campagnes et nos médias. Cette année, nous avons également lancé Sōkosumi, notre marketplace dédiée à l’IA, qui offre aux entreprises un accès simple, sécurisé et conforme à l’AI Act européen à des systèmes d’agents intelligents. Un autre jalon majeur est notre Global Data Hub, qui connecte les systèmes de nos clients à des données en temps réel dans 25 pays. Pour nous, l’IA n’est pas un mot à la mode : c’est un levier concret pour créer de la valeur et obtenir de meilleurs résultats pour nos clients. 

TWELVE Mail : Et qu’en est-il de l’internationalisation ?

Florian Haller : Nous poursuivons notre stratégie d’expansion internationale avec concentration et détermination. Un projet clé est le développement de notre House of Communication à Londres, qui a pris un nouvel élan avec l’intégration de Total Media en tant que Mediaplus UK. Pour 2025/2026, nous visons à y établir une House of Communication entièrement intégrée, incluant une agence créative de premier plan. Londres est un emplacement stratégique et un signal fort de nos ambitions internationales.

TWELVE Mail : Quelles sont vos attentes pour le prochain exercice commercial ?

Florian Haller : Nous restons prudemment optimistes. Le monde est complexe, mais nous sommes bien préparés pour y répondre avec résilience et intelligence. Nos priorités sont de renforcer notre réseau mondial d’agences médias, d’intégrer l’IA encore plus profondément dans nos opérations quotidiennes et de garantir l’excellence opérationnelle. Il ne s’agit pas du prochain bond spectaculaire, mais d’une stabilité durable : créative, technologique et stratégique. 

TWELVE Mail : Votre conclusion ?

Florian Haller : Je suis extrêmement fier de ce que notre équipe a accompli. Sans la passion et la confiance de nos partenaires, clients et collègues à travers le monde, ce succès n’aurait pas été possible. L’avenir exige plus que jamais une créativité solide et une intelligence technologique – et c’est exactement sur cela que nous travaillons avec une pleine implication. Ensemble. Avec audace. Orientés vers l’avenir.