Johanna Borgström

Content Lead & Operations Manager på Plan.Net Nordics

Johanna Borgström arbetar i skärningspunkten mellan affärsstrategi, kommunikation och förändring. Med en bakgrund inom copywriting, varumärkesutveckling, content operations och strategisk rådgivning hjälper hon organisationer att göra komplexa ambitioner begripliga och omsätta dem i berättelser, strukturer och handling som människor faktiskt kan förstå och engagera sig i.

Under sin karriär har Johanna arbetat med ledningsgrupper, internationella varumärken och organisationer i förändring, med allt från webbutveckling, agile coaching och förändringskommunikation till varumärkespositionering, innehåll och kundupplevelse. Lite förenklat har hon tillbringat halva sitt arbetsliv i komplexa kommunikationsroller på Skolverket och Skatteverket, och den andra halvan på byråsidan, där hon arbetat med varumärken som BMW, MINI och Key Solutions.

I dag kretsar mycket av Johannas fokus kring hur AI förändrar kommunikation, content och varumärkesbyggande. Hon är särskilt intresserad av hur ny teknik förändrar inte bara hur organisationer kommunicerar, utan också hur människor upptäcker, värderar och skapar förtroende för varumärken.

Johanna kombinerar strategisk skärpa med kreativitet och nyfikenhet, och tror på att de starkaste idéerna ofta är de enklaste: att hjälpa människor förstå vart vi ska, varför det spelar roll och hur de själva kan vara en del av resan.

Johannas Topics

White post its and a blue post in on a pink background

Contentstrategi

De flesta organisationer har egentligen inte brist på content. De har snarare svårt att få allt att hänga ihop. Fler kanaler, marknader, format och människor som ska tycka till har gjort contentarbetet allt mer komplext. Och med AI i mixen finns plötsligt ännu fler möjligheter, men också ännu fler frågor.

Johanna hjälper organisationer att reda ut den där komplexiteten. Vad behöver vi faktiskt skapa? För vem? Varför? Och hur får vi strategi, produktion, lokalisering och distribution att fungera bättre tillsammans? Genom att koppla ihop kundens behov och varumärkets mål med människor, processer och teknik hjälper hon team att hitta ett arbetssätt som fungerar i verkligheten, inte bara på pappret.

Målet är ganska enkelt: mindre dubbelarbete, mindre content för contentets skull och mer tid och kraft till det som faktiskt skapar värde. En contentorganisation där det är tydligare vad som ska göras, varför det ska göras och hur alla kan bidra till att göra det bättre.

Varumärkesbygge & tonalitet

I en värld där vem som helst kan skapa mer content, snabbare än någonsin, blir ett tydligt och särskiljande varumärke en allt viktigare konkurrensfördel. Det handlar inte bara om vad varumärket säger eller hur det låter, utan om att ha en tydlig idé om vilken position man vill ta, vilket värde man skapar och varför människor ska välja, och fortsätta välja, just ditt varumärke.

Johanna hjälper organisationer att omsätta affärsstrategi till varumärkesstrategi och vidare till något människor faktiskt kan förstå, känna igen och agera på. Det kan handla om att vässa positioneringen, tydliggöra varumärkets erbjudande och personlighet eller utveckla den verbala identiteten. Gemensamt är att strategin behöver fungera hela vägen från ledningsrummet till kundmötet.

För ett starkt varumärke byggs inte i en PowerPoint (även om Johannas penna kan få även det mest torra ämnet att låta inspirerande). Det byggs i summan av alla de val, upplevelser och uttryck som människor möter över tid. Med en tydligare strategisk riktning blir det lättare för organisationen, team, byråer och AI att fatta bättre beslut, skapa mer relevant kommunikation och bygga ett varumärke som är tydligare, mer värdefullt och svårare att kopiera.

Förändringsledning & Agil coachning

En beslutad förändring är inte samma sak som en genomförd förändring. Mellan strategi och resultat finns människor som måste med på tåget. Och det finns få som kan få med sig folk som vår Johanna.

Med empati och tydlighet hjälper Johanna verksamheter att göra förflyttningen från beslut till faktisk förändring. Genom att kombinera förändringsledning, kommunikation och agila arbetssätt skapar hon tydlighet kring riktning, prioriteringar och ansvar, samtidigt som team får konkreta verktyg för att samarbeta, testa, lära och anpassa sig längs vägen.

För Johanna handlar förändring mindre om att ha den perfekta planen och mer om att skapa förutsättningar för människor att faktiskt komma framåt tillsammans. Strategin behöver vara tydlig nog för att guida, men arbetssättet flexibelt nog för att hantera verkligheten när den förändras.

Resultatet är förändring som märks i vardagen, inte bara i strategin. När människor förstår både riktningen och sin egen roll i den blir det lättare att skapa momentum, fatta bättre beslut och omsätta strategiska ambitioner i nya beteenden, arbetssätt och affärsresultat.