Marknadsföring, så som vi känner den, står vid ett vägskäl. Dagens marknadschefer är mer pressade än någonsin – och det beror inte enbart på krympande budgetar och ökade krav. Även om den ekonomiska utvecklingen är ett orosmoln visar årets CMO Barometer att 32 % av internationella marknadschefer fortfarande räknar med ökade budgetar och 38 % tror på oförändrade nivåer. Samtidigt står 30 % inför nedskärningar. På ytan ser fördelningen balanserad ut, men jämfört med tidigare år är trenden tydlig: optimismen håller på att blekna.
Samtidigt som budgetarna stagnerar eller krymper fortsätter marknadsföringens betydelse att växa, men bara om vi förstår de nya spelreglerna. Artificiell intelligens är ingen trend. Det är ett strukturellt skifte som förändrar hur vi bygger varumärken, utvecklar strategier, organiserar våra team och fördelar ansvar.
AI-kompetens som superkraft
När marknadschefer får frågan om sin superkraft nämner de oftast digital kompetens och teknisk expertis (45 %). Det gör en sak glasklar: den som inte förstår AI riskerar snart att hamna på efterkälken – både i varumärkesarbetet och vid ledningsbordet. Men det betyder inte att varje verktyg måste behärskas in i minsta detalj. Fokus bör i stället ligga på att skapa verkliga användningsområden, koppla ihop olika AI-lösningar längs hela värdekedjan, stärka teamen i att använda tekniken och rekrytera nya kompetenser in i marknadsorganisationen. De här prioriteringarna hör hemma högst upp på varje marknadschefs agenda.
Samarbetet mellan människa och AI måste alltid stå i centrum. Marknadschefer behöver orkestrera människor, processer och teknik så att osäkerhet förvandlas till nyfikenhet. De är arkitekterna för det här samarbetet – de som förklarar vad AI innebär för organisationen, kulturen och tillväxten.
Dags för marknadschefen att ta täten i AI-landskapet
För många känns AI fortfarande som något abstrakt och svårfångat: viktigt och nytt – men samtidigt ganska diffust. Det gäller särskilt utanför marknadsföringen. Marknadschefer, däremot, står mycket närmare verkligheten. De arbetar varje dag i skärningspunkten mellan teknik, kreativitet och kundinsikter – och de vet hur AI faktiskt kan användas i praktiken. Ingen annan del av organisationen kan överbrygga det här glappet med samma trovärdighet. Och just där hittar vi också den stora ledarskapschansen: möjligheten att göra marknadsföringen till företagets strategiska motor.
En roll med många hattar
Framtidens marknadschef är lika mycket Chief Growth Officer som Chief Transformation Officer, och ibland även något av en Chief Empathy Officer. Rollen kräver en förmåga att balansera data med känsla, tempo med tydlighet och effektivitet med kreativitet. Det är tydligt: marknadschefer behöver idag kombinera en rad olika (och ofta motsägelsefulla) kompetenser. Kraven på dem fortsätter att öka.
De som vågar leda modigt, förstår tekniken och aktivt formar kulturen kommer inte bara att framtidssäkra sin marknadsorganisation – utan hela företaget.
Kanske är du även intresserad av detta:
