Agentic Services

Évaluation des potentiels

Mener des évaluations approfondies pour identifier les domaines dans lesquels  agents IA peuvent apporter une valeur ajoutée. Il s'agit notamment de comprendre les processus actuels de la marque, les points de contact avec les clients et les pain points afin de déterminer les meilleures opportunités d'améliorations basées sur l'IA.

Analyse des processus et des flux de travail

Analyser les workflows existants pour identifier les problèmes et le spoints bloqquants que les agents IA peuvent rationaliser. Il peut s'agir d'automatiser des tâches répétitives, d'améliorer le flux de données entre les départements ou d'améliorer les processus de prise de décision.

Identifier les facteurs clés du changement

Identifier des domaines spécifiques au sein de l'organisation, tels que le service client, les ventes ou le marketing, qui sont mûrs pour une transformation basée sur l'IA. Cela permet de concentrer les efforts sur les domaines ayant le plus d'impact.

Élaboration de business cases

Créez des business cases détaillées qui décrivent le retour sur investissement, les économies et les gains d'efficacité attendus de la mise en œuvre d'agents d'intelligence artificielle. Cela permet de justifier l'investissement et d'aligner les parties prenantes sur les changements proposés.

Optimisation de l'efficacité

Identifier et mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA pour optimiser les opérations, réduire les coûts et améliorer la rapidité. Par exemple, l'utilisation de l'IA pour prédire le comportement des clients peut rationaliser la gestion des stocks ou personnaliser les efforts de marketing.

Feuille de route stratégique

Élaborer une feuille de route claire pour l'implémentation de l'IA, en aidant les marques à hiérarchiser les initiatives et à fixer des délais réalistes. Cela garantit une approche structurée de l'adoption de l'IA qui s'aligne sur la stratégie commerciale globale de la marque.

Construire de nouvelles interfaces

Concevoir et développer des interfaces conversationnelles, telles que des chatbots et des assistants vocaux, qui s'alignent sur l'identité de la marque et répondent aux attentes des clients. Ces interfaces peuvent être déployées sur différentes plateformes, notamment des sites web, des apps ou des systèmes internes.

Design et conceptualisation 

Créer des conceptions et des concepts innovants qui améliorent l'expérience des utilisateurs. Il s'agit notamment de développer des interfaces utilisateur (UI) et des expériences utilisateur (UX) intuitives qui permettent aux clients d'interagir facilement avec les agents IA.

Développement Front-End

Mettre en place des interfaces conviviales qui facilitent les interactions avec les agents d'intelligence artificielle. Il s'agit notamment de veiller à ce que les interfaces conversationnelles fonctionnent sur différents appareils et plateformes.

Cartographie du parcours client

Utilisez l'IA pour définir et optimiser le parcours du client, en veillant à ce que chaque interaction soit personnalisée et apporte une valeur ajoutée. Cela peut aider les marques à offrir des expériences cohérentes et de haute qualité sur tous les points de contact.

Expérience personnalisée

Mettez en œuvre des techniques de personnalisation pilotées par l'IA pour adapter l'expérience client en temps réel. Qu'il s'agisse de personnaliser l'expérience d'achat ou de fournir un support personnalisé, les agents IA peuvent faire en sorte que chaque interaction soit unique et pertinente.

Optimisation de la création 

Utilisez l'IA pour tester et optimiser les éléments en création, tels que le message, la conception et la mise en page, en temps réel. Cela permet de s'assurer que les communications de la marque sont toujours les plus performantes.