Agentic Services
Les agents IA révolutionnent la manière dont les entreprises et les particuliers interagissent avec la technologie. De plus en plus sophistiqués, ces systèmes intelligents ne se contentent pas d'automatiser les tâches routinières, ils offrent également des perspectives, résolvent des problèmes complexes de manière autonome et stimulent l'innovation dans tous les secteurs d'activité. Les agents IA, capables d'apprendre, de s'adapter et même de prendre des décisions, deviennent des outils essentiels dans le paysage digital actuel, qui évolue rapidement.
Les agents IA deviennent indispensables aux marques
Les marques ont un intérêt intrinsèque à offrir à leurs clients le meilleur service possible, en leur fournissant des informations fiables et en s'adressant à eux de manière hyperpersonnalisée. Cela est enfin possible à grande échelle, grâce aux systèmes d'agents IA.
Inscrivez-vous ici pour bénéficier d'un accès anticipé à notre version bêta privée.
Les marques doivent prendre le lead
Nos services
Nous offrons des services combinés dans les domaines du conseil, de l'expérience et de la technologie.
Évaluation des potentiels
Mener des évaluations approfondies pour identifier les domaines dans lesquels agents IA peuvent apporter une valeur ajoutée. Il s'agit notamment de comprendre les processus actuels de la marque, les points de contact avec les clients et les pain points afin de déterminer les meilleures opportunités d'améliorations basées sur l'IA.
Analyse des processus et des flux de travail
Analyser les workflows existants pour identifier les problèmes et le spoints bloqquants que les agents IA peuvent rationaliser. Il peut s'agir d'automatiser des tâches répétitives, d'améliorer le flux de données entre les départements ou d'améliorer les processus de prise de décision.
Identifier les facteurs clés du changement
Identifier des domaines spécifiques au sein de l'organisation, tels que le service client, les ventes ou le marketing, qui sont mûrs pour une transformation basée sur l'IA. Cela permet de concentrer les efforts sur les domaines ayant le plus d'impact.
Élaboration de business cases
Créez des business cases détaillées qui décrivent le retour sur investissement, les économies et les gains d'efficacité attendus de la mise en œuvre d'agents d'intelligence artificielle. Cela permet de justifier l'investissement et d'aligner les parties prenantes sur les changements proposés.
Optimisation de l'efficacité
Identifier et mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA pour optimiser les opérations, réduire les coûts et améliorer la rapidité. Par exemple, l'utilisation de l'IA pour prédire le comportement des clients peut rationaliser la gestion des stocks ou personnaliser les efforts de marketing.
Feuille de route stratégique
Élaborer une feuille de route claire pour l'implémentation de l'IA, en aidant les marques à hiérarchiser les initiatives et à fixer des délais réalistes. Cela garantit une approche structurée de l'adoption de l'IA qui s'aligne sur la stratégie commerciale globale de la marque.
Construire de nouvelles interfaces
Concevoir et développer des interfaces conversationnelles, telles que des chatbots et des assistants vocaux, qui s'alignent sur l'identité de la marque et répondent aux attentes des clients. Ces interfaces peuvent être déployées sur différentes plateformes, notamment des sites web, des apps ou des systèmes internes.
Design et conceptualisation
Créer des conceptions et des concepts innovants qui améliorent l'expérience des utilisateurs. Il s'agit notamment de développer des interfaces utilisateur (UI) et des expériences utilisateur (UX) intuitives qui permettent aux clients d'interagir facilement avec les agents IA.
Développement Front-End
Mettre en place des interfaces conviviales qui facilitent les interactions avec les agents d'intelligence artificielle. Il s'agit notamment de veiller à ce que les interfaces conversationnelles fonctionnent sur différents appareils et plateformes.
Cartographie du parcours client
Utilisez l'IA pour définir et optimiser le parcours du client, en veillant à ce que chaque interaction soit personnalisée et apporte une valeur ajoutée. Cela peut aider les marques à offrir des expériences cohérentes et de haute qualité sur tous les points de contact.
Expérience personnalisée
Mettez en œuvre des techniques de personnalisation pilotées par l'IA pour adapter l'expérience client en temps réel. Qu'il s'agisse de personnaliser l'expérience d'achat ou de fournir un support personnalisé, les agents IA peuvent faire en sorte que chaque interaction soit unique et pertinente.
Optimisation de la création
Utilisez l'IA pour tester et optimiser les éléments en création, tels que le message, la conception et la mise en page, en temps réel. Cela permet de s'assurer que les communications de la marque sont toujours les plus performantes.
Développement d'agents IA
Créez des agents IA personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de la marque. Que ce soit pour le service client, les ventes ou les opérations internes, ces agents IA peuvent automatiser des tâches, fournir des informations et améliorer la prise de décision.
Intégration des outils et des données
Assurer une intégration transparente des agents IA avec les outils, plateformes et sources de données existants de la marque. Cela est essentiel pour permettre aux agents IA d'accéder aux informations dont ils ont besoin pour fonctionner efficacement et de les exploiter.
Nettoyage et gestion des données
Utilisez l'IA pour nettoyer et gérer les données, en veillant à ce qu'elles soient exactes, à jour et prêtes à être analysées. Des données vérifiées sont essentielles au bon fonctionnement des agents IA, en particulier lorsqu'il s'agit de personnalisation et de prise de décision.
Hébergement et maintenance
Fournir un hébergement fiable et une maintenance continue pour les systèmes d'IA, en veillant à ce qu'ils soient sécurisés, évolutifs et à jour. Cela permet de réduire l'indisponibilité et de garantir que les IA agents continuent à fournir de la valeur au fil du temps.
Surveillance et optimisation de l'IA
Contrôler en permanence les performances des agents IA et des interfaces conversationnelles, en procédant aux ajustements nécessaires pour améliorer les résultats. Cela permet de s'assurer que la technologie continue de répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise et aux attentes des clients.
Sécurité et respect des réglementations
Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles et garantir la conformité avec les réglementations actuelles. Cela est particulièrement important lorsqu'il s'agit de données clients et de processus décisionnels pilotés par l'IA.
« Alors que les Agentic Services permettent une supervision humaine transparente, les clients peuvent opter pour des flux de travail entièrement automatisés, bénéficiant ainsi de la vitesse, de l'évolutivité et de la rentabilité qu'offre l'IA. »
Responsable de la transformation
Plan.Net Group