BMW recherchait un fournisseur de solutions Metaverse et Blockchain dans le cadre d'un appel d'offres public, le "BMW Supplierthon".

Nous avons été chargés de développer une solution créative et innovante pour un écosystème virtuel et décentralisé pour BMW.

L'objectif était de créer de nouveaux domaines et modèles commerciaux ainsi qu'une nouvelle expérience du parcours client, y compris une place de marché virtuelle basée sur des jetons numériques et la technologie blockchain, ainsi que la visualisation et la communication des produits, des caractéristiques et des fonctions après-vente. - En gros, une refonte virtualisée du parcours et de l'expérience client.

Nous voulions permettre aux clients de vivre l'expérience et de s'engager avec la marque de manière totalement nouvelle. Notre tâche personnelle : La représentation de la propriété d'une BMW n'est possible qu'avec la clé physique. Mais comment pourrions-nous inciter les gens à construire une relation avec la marque bien plus tôt ? Comment les fans de BMW pourraient-ils faire partie de la marque, posséder un morceau de BMW, même sans posséder (encore) une BMW physique ? Comment le Web3 et les technologies spatiales pourraient-ils devenir une solution intégrée ?

Votre clé BMW représente généralement le point d'accès à l'expérience BMW. Aujourd'hui, BMW propose deux clés différentes.

La clé physique : elle donne accès au centre de votre univers BMW physique - votre voiture. À l'avenir, cet espace physique deviendra un autre point d'accès à l'expérience virtuelle.

La virtuelle : un jumeau numérique de la clé physique sous la forme d'un jeton blockchain, qui relie de manière transparente l'univers physique de BMW au numérique et au virtuel - à travers une expérience client entièrement repensée - l'écosystème BMW.key.

La plateforme BMW.key héberge votre identifiant BMW personnel, des enregistrements de votre historique BMW et des données sur votre voiture, des produits numériques et des objets de collection, des expériences et des services virtuels, ainsi qu'un programme de récompenses. Le programme offre aux propriétaires et aux fans de nouvelles façons d'apprécier, d'explorer et de vivre la marque. BMW.key propose également des solutions technologiques inédites et innovantes pour les clients et les défis les plus exigeants.

Les Digital Natives et les Gamers peuvent gagner une BMW.key virtuelle dans le cadre d'expériences gamifiées, avant ou même sans jamais posséder un modèle physique. Ils peuvent gagner des points sur leur clé virtuelle grâce à l'interaction, l'engagement ou l'activité communautaire, échanger des récompenses exclusives et débloquer des fonctionnalités exclusives pour leur future voiture de rêve.

Les clients de luxe peuvent tirer parti de leur historique de propriété pour obtenir des services exclusifs tels qu'un conseiller personnel, des caractéristiques de voiture de luxe, une livraison plus rapide de leur nouvelle voiture et bien d'autres choses encore.

La technologie Blockchain agit comme une plateforme neutre et Direct2Customer pour toutes sortes de collaborations et se connecte de manière transparente avec tous les appareils - votre BMW devient un appareil dans ce mélange et fait partie de votre style de vie numérique.

Avec BMW.key, nous faisons exploser le parcours linéaire du client et trouvons un million de façons nouvelles et inédites de se connecter à la marque dans le cadre de collaborations, de cocréation, d'événements et plus encore. La plateforme couvre l'ensemble de la chaîne de valeur et du parcours client, depuis le premier contact avec la marque jusqu'à la possession d'une BMW pendant des années.

BMW.key redéfinit l'expérience de la possession d'une BMW.