Julia Herz arbeitet als Client Service Director bei Plan.Net und verstärkt die Geschäftsleitung.

Seit rund drei Monaten arbeitet die Spezialistin für Business Intelligence in der Digitalagentur Plan.Net. Suisse. Julia Herz bringt viel Fachverstand und Interesse an der Analyse von Daten mit. Damit fliesst neues Knowhow ein und erweitert das Angebot für Kunden um eine sehr wichtige und zukunftsträchtige Disziplin.

Julia Herzs berufliche Interessen waren am Anfang ihrer Berufslaufbahn vielfältig und auf den ersten Blick sehr unterschiedlich: Einerseits hat sie sich schon früh für Technik und Datenanalyse interessiert, andererseits aber auch stark für Menschen und ihre Verhaltensweisen. Was auf den ersten Blick als widersprüchlich schien, hat sich als ideale Voraussetzung erwiesen, um Daten zu analysieren und daraus Erkenntnisse zu definieren, welche das Verhalten von Menschen erklären oder sogar vorhersehen. Gestartet hat Julia Herz ihre Karriere als Mediamatikerin, sie hat sich dann aber bald dem Bereich Marketing zugewandt. Ein Studium an der HWZ in Business Communication und ein Master in Business Intelligence verschafften ihr weitere Fachkompetenzen. Bevor sie im House of Communication als Customer Service Director in der Digitalagentur Plan.Net startete, war sie bei Qualipet als Leiterin Marketing und E-Commerce tätigt. Für den Fachmarkt im Bereich Tierbedarf hat sie den Webshop ausgebaut, den Fachmarkt fit für den Ominchanel-Verkauf gemacht und im Zuge dessen auch viel Engagement in Change-Management investiert.

«Daten sind alles andere als trockenes Zahlenmaterial und Statistiken» findet Julia Herz. «Daten spiegeln Verhaltensweise, Vorlieben, Meinungen und Charakteren von Menschen. Deshalb sind sie so interessant für mich; und natürlich für alle Marketingleute». Die Digitalagentur Plan.Net unterstützt ihre Auftraggeber dabei, ihre Kunden besser kennen zu lernen, ihre Verhaltensweisen herauszufinden; sei dies die User Experience einer Website abzubilden oder Verkaufsmöglichkeiten durch eine Customer Journey mit allen relevanten Touch Points sichtbar zu machen. Julia Herz hat an ihrer neuen Stelle auch der integrierte Ansatz einer Full Service Agentur besonders gereizt: «Um diese Erkenntnisse optimal im Marketing zu verwenden, bin ich House of Communication genau am richtigen Ort. Hier arbeiten nicht nur Digitalspezialisten, sondern auch Leute aus der Strategie, Kundenbetreuer*innen mit sehr langer Erfahrung, Mediaexpert*innen und natürlich viele kreative Köpfe. Ich kann so die Erkenntnisse aus den Daten zielgerichtet in die Umsetzung einfliessen lassen. Das schafft die besten Resultate für unsere Kunden. Und die Arbeit in agilen Teams macht mir persönlich besonders Spass, es gibt immer wieder neue Ideen und andere Denkweisen – das inspiriert mich sehr, auch immer wieder andere Blickwinkel einzunehmen.»

In ihrer Freizeit engagiert sich Julia Herz für die Förderung von jungen Menschen im Bereich Business Intelligence, als Mentorin und Coach. Sie ist auch Member im Board der Network-Plattform Eve Commerce, welche sich vor allem der Förderung von Frauen im Bereich Digital Commerce verschrieben hat.