Marketing transformiert sich. Sie auch?

Touchpoints neu gedacht für echte Customer‑Centric Journeys

Entdecken Sie, wie fragmentierte Customer Journeys im Zeitalter von AI‑gestütztem Commerce zu einem nahtlosen Flow werden können. Ausserdem erfahren Sie, wie ein führender Händler Agentic Commerce vorantreibt, um das konsistente Markenerlebnis zu liefern, das Kund:innen heute erwarten.

Referentin: Frederike Del Castillo & Carina Müller
(Head of Insights Management, Otto & General Manager Commerce, Mediaplus)

Wie AI Prozesse, Produktivität und Performance transformiert

Am Beispiel einer Automotive‑Marke erhalten Sie exklusive Einblicke, wie AI‑unterstützte Workflows und strategische Steuerung zusammenwirken, um Produktivität und Performance spürbar zu steigern, auf eine Weise, die auch für Ihr Unternehmen umsetzbar ist.

Referent: Nico Duerbeck & Frank Bauer
(Global Head of Communication Management, Artwork and Brand Experience, MINI & Managing Partner, Serviceplan Group) 

Vertrauen, Erfahrung und Effizienz in regulierten Umgebungen

Wie ein Pharma‑ und Healthcare‑Unternehmen mithilfe AI‑unterstützter Prozesse und fachlicher Expertise die richtige Balance aus Effizienz, Experience und Vertrauen geschaffen hat und wie auch Sie diesen Erfolg reproduzieren können.

Referent: Jonas Gehrling & Bernhard Graf
(Managing Director, Serviceplan Content Health & VP Marketing, Hartmann Group)

Resonanz und Relevanz in einer AI‑getriebenen Welt

Auch wenn AI viel verändert: Ihre Kund:innen bleiben Menschen und Emotion bleibt Ihre stärkste Währung. Anhand des Beispiels einer Finanzmarke zeigt unser Experte, wie die Kombination aus menschlicher Kreativität und AI‑gestützter Skalierung emotionale Resonanz messbar stärkt.

Referentin: Julia Zimmermann
(Partner, Future Marketing)