Herausforderung

Transkreation der Markenidentität

Bei den vier Geschäftsbereichen von L’Oréal in den Beneluxländern Belgien und Niederlande behinderten statische Arbeitsabläufe und eine Fülle von unabhängig voneinander agierenden Agenturen die einheitliche Umsetzung von Werbemitteln.

Es brauchte also eine effiziente sowie markenkonforme Umsetzung der Markenkommunikation und die Etablierung eines Change-Management-Prozesses, welcher vor allem auch das Thema Partnerschaft und Support in den Fokus stellt. 

"My personal experience with an automation tool is positive. The idea of working with a platform is less time consuming. The people I have contact with on their team are always available/ approachable. Sometimes our demands are high or difficult to explain, so it is always a pleasure to communicate with them by phone to know how to create a better briefing so that the communication is on point trough the platform."

Céline Ismailov

Retail Education Manager

LPD

Lösung

Konsistenz in allen Bereichen 

Wir haben einen Change Manager engagiert, der während der ersten 3 Monate in den Büros von L’Oréal anwesend war und die Aufgabe hatte, alle das Change-Management betreffenden Aufgaben zentralisiert zu steuern und zu begleiten. Dazu gehörte mit unter die Implementierung des Tools in Bezug auf die Struktur, das Erkennen von Problemen oder Widerständen und letztendlich das Einleiten von Änderungen zur Optimierung der Zusammenarbeit.

Mit Erfolg: In 2 Ländern, 35 Marken und mit 200 Mitarbeitern wurden Produktionsprozesse rationalisiert, die Effizienz gesteigert und weitere Player ins Ökosystem integriert. Somit konnten alle Werbemittel qualitativ hochwertig, konsistent und kostengünstig verwaltet, erstellt und ausgeliefert werden.

L’Oréal - One Benelux

"Our approach is to deliver personalised & relevant  content for omni-channel use with state-of-the-art and effective process & quality management. It’s not only about implementing a tool, it’s also about, partnership, support and change management."

Monia Kayila

Serviceplan

Key Facts

97.5

Kundenzufriedenheit

5500

gemeinschaftliche Projekte
pro Jahr

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Monia Kayila
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