Personalisierung, die verbindet und begeistert

Unser Angebot

In einem überfüllten Markt gibt es nur eine effektive Strategie, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und nachhaltig zu binden: Personalisierung. Eine erfolgreiche Ansprache basiert darauf, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und gezielte Anreize zu schaffen, die Menschen nahtlos durch die gesamte Customer Journey führen.

Unser ganzheitlicher, datenorientierter CRM-Ansatz stellt die Personalisierung in den Mittelpunkt Ihrer Kommunikation. Mithilfe tiefgehender Analysen identifizieren wir an jedem Touchpoint wertvolle Optimierungspotenziale und entwickeln fundierte Handlungsempfehlungen. So entsteht eine nahtlose Markenerfahrung, die begeistert und langfristige Verbindungen schafft.

Schwierigkeiten, durchzudringen? Lassen Sie uns gemeinsam Ihr CRM meistern.

So profitieren Sie von unserer Beratung

Ihre Vorteile

Mehr Kundenbindung
Personalisierte Interaktionen stärken die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe und fördern langfristige Loyalität.

Höhere Kundenbindung
Individuell abgestimmte Journeys führen Ihre Zielgruppe nahtlos durch jede Phase und stärken so die Bindung sowie den Customer Lifetime Value.

Einheitliche Markenerfahrung
Konsistente Botschaften und optimierte Interaktionen an jedem Touchpoint schaffen ein stimmiges Markenerlebnis.

Verbesserte Kundenkenntnisse
Datengetriebene Analysen decken wichtige Verhaltensweisen und Vorlieben auf – für präzisere und zielgerichtetere Kommunikation.

Wir unterstützen Sie bei

Unser Leistungsspektrum

Verbessern Sie Ihre Kund:innen-Interaktionen nachhaltig.

Spielen Sie Ihre Kampagnen zentral auf allen Kanälen aus.

Sprechen Sie Ihre Kund:innen individualisert an.

Cases

Diese Marken vertrauen uns

Ferrero

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Warum wir?

Was uns auszeichnet

The green lounge area in the house of communication

House of Communication


Unser Wirkungsmodell. Das HOC-Konzept vereint vielfältiges Fachwissen aus den Bereichen Strategie, Medien, Kreativität und Technologie unter einem Dach, um integrierte Lösungen für jede Herausforderung im Bereich Kommunikation und Marketing zu gewährleisten.
 

The foyer of the House of Communication Munich. In the centre, the open staircase from the ground floor to the first floor on which two people are walking.

House of AI


Unsere Intelligence-Engine. House of AI ist unsere eigene leistungsstarke AI-Plattform, die AI-Agenten und -Tools in unsere Arbeitsabläufe integriert, um Ideen zu skalieren, die Umsetzung zu optimieren und die Ergebnisse für Marken zu verbessern.


„Herkömmliches Customer Relationship Management reicht heute nicht mehr aus, um mit Kund:innen und Interessent:innen erfolgreich zu kommunizieren. Das gelingt nur mit einer konsequenten Personalisierung entlang der gesamten Customer Journey.”

Alexander Emmendörfer

Plan.Net

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Alexander Emmendörfer
Alexander Emmendörfer
Serviceplan Group
Specialist for Customer Interaction Management, Personalisation and Automation
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