© Serviceplan Group 2024
Een seamless, contextual en data-driven customer experience (CX) vormt de basis van elk business succes. Elke interactie heeft impact op het consumentengedrag.
Stap voor stap naar een succesvolle customer experience
Naarmate de behoeften van klanten groeien en nieuwe contactpunten ontstaan, wordt het steeds complexer om de end-to-end klantbeleving holistisch te orchestreren. Wij kunnen helpen door onze expertise op het gebied van Customer Experience Consulting in te zetten om u te ondersteunen langs de hele value chain.
Wil je slechts één specifiek touchpoint verbeteren of een overkoepelend ROX-model ontwikkelen om het succes van Customer-Experience-activiteiten te meten? Of is er misschien behoefte aan een holistische strategie, inclusief een Customer Journey Map voor je Customer Experience Transformation? Het maakt niet uit waar je merk zich bevindt, wij kunnen helpen deze te realiseren en te behalen.
Onze Strategy & Consulting-experts werken nauw samen met onze collega's van Data, Creative & Content, om zo een geïntegreerde beleving te creëeren.
Services
Customer Experience Consulting
“Customer experience means radically placing the customer at the center of business activities. Responding to their personal interests, creating connections and engaging in dialog with them, all positively influence customer perception.”
hmmh - Part of Plan.Net
Meer services
Nog meer weten?
Neem contact met ons op!
Claudia Leurink
Managing Director
Plan.Net
Neem contact met ons op!
