Serviceplan Bubble war seit 2020 das integrierte Agenturmodell von O₂ und der Serviceplan Group und prägte maßgeblich die Markenführung von O₂. Ziel war es, O₂ zur Superbrand zu entwickeln – durch innovative Technologie, kreatives Storytelling und „can do“-Mentalität.

Als Customized Agency arbeitete Bubble eng mit dem O₂-Marketing zusammen, verband Kreation, Media und Daten und lieferte vielfach ausgezeichnete Kampagnen, die im Telko-Markt neue Maßstäbe setzten. Medien und Branchenexperten lobten die gelungene Verbindung technischer Innovation und begeisternder Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Das Joint Venture wurde mittlerweile beendet.

A Glimpse of what we did

O₂ - can do

Im deutschen Telekommunikationsmarkt unterscheiden sich die drei großen Anbieter kaum. Weder im Angebot noch in der Leistung. Umso wichtiger ist eine klare Haltung, um sich differenzieren zu können.

In einer Zeit, in der eine wachsende „can’t do“ Mentalität wie ein Schatten über unserer Gesellschaft liegt, haben wir einen Gegenpol geschaffen. Mit einer groß angelegten Markenkampagne, die das Selbstverständnis der Marke O₂ nach außen transportierte: can do.

Zwei Wörter, die zeigen, was alles möglich ist. Herzstück der Kampagne ist ein Brandfilm, der komplett integriert konzipiert und umgesetzt wurde. Denn so gut wie jede Szene erzählt eine eigene can do Story, die über den TVC hinaus in unterschiedlichsten klassischen und digitalen Medien zum Leben erweckt wurde.

So traten die Musiker RIN und Schmyt nicht nur im Film gemeinsam auf, obwohl sie sich auf zwei voneinander getrennten Bühnen befanden, sondern auch beim exklusiven „can do-Konzert“ in Berlin, das live über unsere O₂ Kanäle ins Netz gestreamt wurde. Und die inspirierende Lebensgeschichte von Influencerin Beyza Mokka, die nie aufgegeben hat, wurde zu einem emotionalen Online-Film, um anderen Menschen Mut zu machen. Selbst das Voiceover, das die motivierende und optimistische Haltung von can do manifestiert wurde verlängert – auf den größten OOH-Flächen des Landes.

So wurde aus einem klassischen Markenfilm die integrierteste Kampagne in der Geschichte von O₂.

40 MIO
Einzelne Views

 

6.1 MIO Social Video Impressionen

30.000
Interaktionen

90% View-through
can d
o Film

 

O₂ - CAN DO DECODED

DAS O, MARKENBUCH, GESCHRIEBEN MIT DER DNA ECHTER GAME CHANGER.

can do ist die Haltung, die O₂ zum Game Changer der Branche macht - es ist die DNA der Marke. Um das zu beweisen, haben wir fünf Game Changer nach ihrer DNA gefragt, sie extrahiert und mit der Druckertinte in dem O₂ Markenbuch verewigt.

Auf 388 Seiten entschlüsselt Bestsellerautor Benjamin von Stuckrad-Barre die can do Mentalität der Protagonistinnen. Jedes Kapitel eine can do Story, die 1:1 für die Haltung der Marke steht.

Die Typografie wurde für jedes Kapitel individuell gestaltet: Text im Blocksatz, schwarzer Lack auf schwarzem Papier für die dunklen Jahre der Marke. Die Flugkurve des Fosbury-Flops - nachgeahmt in den Headlines. Eine Hommage an die erste computerlesbare Schrift für Jimmy Wales im coding-Look, Ein Spiel mit dem Kontrast zwischen dem Grau der Straßen in der Bronx der 70er und handgefertigten goldenen Tags für  Grandmaster Flash Tlypo, die in der Wüstenhitze des Burning Man flimmert und persische Schrift, die die Wurzeln von Enissa Amani Erahnen.

Auch die Papierauswahl orientiert sich an den Inhalten der Kapitel: Es hat die Haptik einer Tartanbahn, auf der Dick Fosbury Anlauf für seinen Erfolg nahm; es lässt uns den Sand spüren, der beim Burning Man allgegenwärtig ist. Im Kapitel über Jimmy Wales erinnert es an Druckerpapier und bei Grandmaster Flash an das Vinyl einer Schallplatte. Zahlreiche Druckveredelungen untermalen den individuellen Charakter. Schwarzer Lack auf schwarzem Papier, lichtsensitive Farben die in der Hitze des Burning Man förmlich zerfließt. Oder handgefertigte goldene Tags auf dem Grau der Bronx in den 70er Jahren.

Mit CAN DO DECODED haben wir ein Markenbuch geschaffen, das aufzeigt, was es heißt, ein Game Changer zu sein.

O₂ - The Visible Net

5G ist in aller Munde und längst Teil unseres Alltags – dennoch bleibt das Netz unsichtbar und schwer greifbar. Genau hier stehen alle Telekommunikationsanbieter vor derselben Herausforderung: Wie macht man etwas sichtbar, das man nicht sehen oder anfassen kann? In einer Zeit, in der einfache Versprechen und Auszeichnungen für viele nicht mehr ausreichen, braucht es einen neuen, erlebbaren Zugang. Menschen glauben vor allem dem, was sie wirklich sehen können.

Unsere Idee: Wir machen sichtbar, was bisher unsichtbar war – das 5G-Netz von O₂. Von der Großstadt bis aufs Land haben wir die Signalstärke des O₂ 5G-Netzes gemessen, diese Daten in Lichtsignale übersetzt und über einen zehn Meter langen Leuchtstab an einer Schwerlastdrohne in den Himmel „gemalt“. Mit modernster Technologie und Langzeitbelichtung entstanden dabei aufsehenerregende Figuren am Nachthimmel. Das war die spektakuläre zweite Zündstufe der O₂ Netz-Offensive.

Im Rahmen einer zweiwöchigen Deutschland-Tour entstanden so elf beeindruckende Kampagnenmotive und ein eindrucksvoller TV-Spot. Der Entstehungsprozess wurde in einer Dokumentation festgehalten. Die Ergebnisse wurden über zahlreiche Kanäle von Kino, TV und Online bis zu Mega-Blowups, Riesenpostern, digitalen Out of Home-Flächen sowie Highlight-Platzierungen an Bahnhöfen und Flughäfen ausgespielt. Unterstützt wurde die Kampagne durch eine riesige LED-Wall in Berlin. Das Ergebnis: Eine einzigartige Verschmelzung von Netzdaten und Kunst, die O₂ als innovativen Telekommunikationsanbieter mit exzellentem Netz erlebbar macht und Maßstäbe für moderne Markenkommunikation setzt.

71 MIO
Online Impressionen

400 MIO
Reichweite

O₂ - 28,57m

Der deutsche Telekommunikationsmarkt wirkt einheitlich – Produkte und Angebote ähneln sich, für die meisten sind sie wenig greifbar. Genau deshalb braucht es eine Marke, die auffällt und kulturell etwas bewegt. Unsere Aufgabe war klar: O₂ emotional aufladen und der Marke ein ganz eigenes, relevantes Thema geben. „can do“ ist für O₂ mehr als nur ein Spruch – es ist die Einstellung, dass mit dem richtigen Mindset alles geht. Um das zu zeigen, ging O₂ mit Big-Wave-Surfer Sebastian Steudtner auf Rekordjagd. Ziel: Eine noch größere Welle surfen als seinen Weltrekord von 26,21 m – eine Grenze, die viele für unerreichbar hielten. Wir wollten gemeinsam das Gegenteil beweisen.

Weil man auf die perfekte Welle nicht planen kann, setzten wir voll auf Social Media und Echtzeit-Kommunikation. Sechs Monate lang nahmen wir die Community mit, teilten exklusive Einblicke und bauten kontinuierlich Spannung auf. Der Höhepunkt kam am 24.02.2024 in Nazaré: Unter extremen Bedingungen surfte Steudtner live im Netz vor einem weltweiten Publikum und knackte mit 28,57 m seinen eigenen Weltrekord. Damit zeigte er eindrucksvoll, was mit dem „can do“-Mindset alles möglich ist.

Diese Kampagne hat „can do“ nicht nur erzählt, sondern erlebbar gemacht – weit über klassische Werbung hinaus. Durch die Social-Media-Strategie wurden die Nutzer nicht nur zu Zuschauern, sondern zu aktiven Teilen der Mission: Sie fieberten mit, tauschten sich direkt mit Sebastian aus und brachten sich in die Story ein.

Das Ergebnis: Kulturelle Relevanz trifft auf innovatives Storytelling und schafft Bilder, die um die Welt gingen – auf die Titelseiten internationaler Nachrichten. So verankerten wir die Marke O₂ untrennbar mit diesem historischen Moment der Surfhistorie.

430.000
Engagements

 

200 MIO
Werbemediumkontakte

15 MIO
Social Media Aufrufe

11 MIO
TV Zuschauer:innen

 

O₂ - Elevator

Serviceplan Bubble hat zusammen mit O₂ den deutschen Telekommunikationsmarkt einmal mehr revolutioniert. Mit der gemeinsamen Entwicklung des O₂ Grow: dem ersten Tarif, bei dem das Datenvolumen wächst. Jedes Jahr. Automatisch und ohne zusätzliche Kosten. Ein Produkt, das nicht nur den wachsenden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird, sondern auch unser Markenversprechen verkörpert: can do. Die Überzeugung, dass wir alles erreichen können, wenn wir über uns hinauswachsen und alles überwinden, was uns zurückhält. Aber wie vermittelt man das authentisch und inspirierend in den sozialen Medien?

Unsere Antwort: O₂ Elevator – ein Musikformat in den sozialen Medien, das in Zusammenarbeit mit Künstlern entstanden ist, die das can do-Mindest der Marke und das, wofür der O₂ Grow-Tarif steht verkörpern. Vier Künstler, die im Laufe ihrer Karrieren immer wieder über sich hinausgewachsen sind: US-Superstar Macklemore, Nina Chuba, Pajel und Alicia Awa. In vier Episoden, die über vier Monate in den sozialen Medien ausgestrahlt wurden, performten die vier Künstler die Songs, an denen sie am meisten gewachsen sind – auf einer Bühne, die genau dieses persönliche Wachstum symbolisiert: den Aufzug im Münchner O₂ Tower. Drei Quadratmeter, die immer wieder neu inszeniert wurden. Bis zu fünf verschiedene Bühnenbilder pro Song unterstrichen visuell und symbolisch den Weg der Künstler bis an die Spitze. Dort angekommen, erzählten sie in einem Interview ihre persönliche Grow-Geschichten.

Die Kampagne ist die erfolgreichste Social-Media-Kampagne in der Geschichte von O₂ und vereint inspirierende Geschichten, herausragende Live-Performances und innovative Musikvideo-Premieren zu einer einzigartigen Plattform für persönliches und künstlerisches Wachstum.

Vor allem aber haben wir mit „Elevator“ den can do-Spirit der Marke einmal mehr zum Leben erweckt und Fans und Zuschauer inspiriert, über sich hinauszuwachsen.

22.000 Stunden
mit Marke

20 MIO +
Views

130.000
Engagements

The O₂ case is a fantastic example of how important it is to manage a brand across all disciplines: Serviceplan Bubble has not only managed to raise O₂ creatively to a world-class level, but also to give it a strong, holistic brand image.

Till Diestel

CCO

Serviceplan

Awards

Die Arbeiten der Serviceplan Bubble für O₂ wurden mehrfach von nationalen und internationalen Jurys ausgezeichnet.

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Annika Thiedke
Annika Thiedke
House of Communication Hamburg
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