Split Buttons erscheinen als perfekte Lösung, umfangreiche Desktop-Navigationsmenüs auf mobile Devices zu transformieren. Für Nutzer machen sie die Navigation unvorhersehbar und zur reinen Glückssache.

Wo genau liegt das Problem?

• Split Buttons werden meist auf mobilen Devices eingesetzt und sollen die Navigation durch umfangreiche Informationsarchitekturen ermöglichen.
• Dabei versprechen sie, auf geringstem Raum zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: Zugang zu Übersichtsseiten einer Navigationsebene (per Klick auf die Kategorienbezeichnung) und Unterkategorien einer Navigationsebene (per Klick auf einen Pfeil neben der Kategorienbezeichnung).
• Usability-Tests zeigen jedoch, dass diese Navigation viele Nutzer überfordert: Manche Nutzer klicken immer auf die Schrift; manche Nutzer klicken immer auf den Pfeil; manche mal auf die Schrift, mal auf den Pfeil- nicht wissend, dass es unterschiedliche Verlinkungen gibt.
• Das Resultat ist, dass einige Inhalte schlichtweg unentdeckt bleiben und/oder die zufällig wirkende Navigation als Bug wahrgenommen wird.

Empfehlungen aus der Usability Forschung:

• Prüfen Sie, ob es Alternativen zum Split Button gibt.
• Gestalterisch die Zweiteilung verdeutlichen, durch bspw. zwei Buttons.
• Mögliche Alternativen: Auf den Zugang zur Übersichtsseite der Subkategorie verzichten und nur Subkategorien anbieten.