Agentic Services
KI-Agenten revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen und Personen mit Technologie interagieren. Diese KI-Agentensysteme werden immer ausgefeilter und können inzwischen nicht nur Routineaufgaben automatisieren, sondern auch tiefe Insights generieren und komplexe Probleme selbstständig lösen. So treiben sie branchenübergreifend Innovationen voran. KI-Agenten, die in der Lage sind, zu lernen, sich anzupassen und sogar Entscheidungen zu treffen, werden zu unverzichtbaren Werkzeugen in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft.
KI-Agenten werden für Marken unverzichtbar
Marken haben ein ureigenes Interesse daran, ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, sie mit vertrauenswürdigen Informationen zu versorgen und ihre Ansprache hyper-personalisiert zu gestalten. Dank KI-Agentensystemen ist dies endlich im großen Stil möglich.
Marken müssen die Führungsrolle übernehmen
Unsere Services
Wir bieten integrierte Lösungen in den Bereichen Consulting, Experience und Technologie.
Bewertung der Potenziale
Führen Sie gründliche Assessments durch, um zu ermitteln, wo KI-Agenten einen Mehrwert schaffen können. Dazu gehört das Verständnis der aktuellen Prozesse, Kundenkontaktpunkte und Schmerzpunkte der Marke, um die besten Möglichkeiten für KI-gesteuerte Verbesserungen zu ermitteln.
Prozess- und Workflow-Analyse
Analysieren Sie bestehende Arbeitsabläufe, um Ineffizienzen und Engpässe zu ermitteln, die durch KI-Agenten optimiert werden können. Dies kann die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben, die Verbesserung des Datenflusses zwischen Abteilungen oder die Verbesserung von Entscheidungsprozessen beinhalten.
Identifizieren Sie Kandidaten für Veränderungen
Bestimmen Sie Bereiche innerhalb des Unternehmens, z. B. Kundenservice, Vertrieb oder Marketing, die für eine KI-Umstellung in Frage kommen. So können Sie Ihre Bemühungen auf die Bereiche mit den größten Auswirkungen konzentrieren.
Entwicklung von Business Cases
Erstellen Sie detaillierte Business Cases, die den erwarteten ROI, die Kosteneinsparungen und die Effizienzgewinne durch den Einsatz von KI-Agenten aufzeigen. Dies hilft, die Investition zu rechtfertigen und die Stakeholder auf die vorgeschlagenen Änderungen einzustimmen.
Effizienz-Optimierung
Identifizieren und implementieren Sie KI-gesteuerte Lösungen, um Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und die Geschwindigkeit zu erhöhen. Der Einsatz von KI zur Vorhersage des Kundenverhaltens kann zum Beispiel die Bestandsverwaltung optimieren oder Marketingmaßnahmen personalisieren.
Strategisches Roadmapping
Entwickeln Sie einen klaren Fahrplan für die KI-Implementierung, der dabei hilft, Initiativen zu priorisieren und realistische Zeitpläne festzulegen. Dies gewährleistet einen strukturierten Ansatz für die Einführung von KI, der mit der allgemeinen Geschäftsstrategie der Marke in Einklang steht.
Entwicklung neuer Schnittstellen
Entwerfen und entwickeln Sie konversationelle Schnittstellen wie Chatbots und Sprachassistenten, die mit der Markenidentität übereinstimmen und die Erwartungen der Kunden erfüllen. Diese Schnittstellen können auf verschiedenen Plattformen eingesetzt werden, darunter Websites, Apps oder interne Systeme.
Design and Konzeptualisierung
Erstellen Sie innovative Designs und Konzepte, die das Benutzererlebnis verbessern. Dazu gehört die Entwicklung intuitiver Benutzeroberflächen (UI) und Benutzererlebnisse (UX), die den Kunden die Interaktion mit KI-Agenten erleichtern.
Front-End Development
Implementieren Sie reaktionsschnelle, benutzerfreundliche Schnittstellen, die nahtlose Interaktionen mit KI-Agenten ermöglichen. Dazu gehört auch, dass die Konversationsschnittstellen über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg reibungslos funktionieren.
Customer Journey Mapping
Nutzen Sie KI, um die Customer Journey zu planen, zu optimieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion personalisiert ist und einen Mehrwert bietet. Dies kann Marken dabei helfen, konsistente, hochwertige Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg zu liefern.
Personalisierung der Experience
Implementieren Sie KI-gesteuerte Personalisierungstechniken, um das Kundenerlebnis in Echtzeit anzupassen. Ob es um die Anpassung des Einkaufserlebnisses oder die Bereitstellung von personalisiertem Support geht, KI-Agenten können sicherstellen, dass sich jede Interaktion einzigartig und relevant anfühlt.
Kreativ-Optimierung
Nutzen Sie KI, um kreative Elemente wie Botschaften, Design und Layout in Echtzeit zu testen und zu optimieren. So wird sichergestellt, dass die Markenkommunikation immer optimal funktioniert.
Entwicklung von KI-Agenten
Erstellen Sie benutzerdefinierte KI-Agenten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Marke zugeschnitten sind. Ob für den Kundenservice, den Vertrieb oder interne Abläufe - diese KI-Agenten können Aufgaben automatisieren, Erkenntnisse liefern und die Entscheidungsfindung verbessern.
Integration von Tools und Daten
Sorgen Sie für eine nahtlose Integration der KI-Agenten in die bestehenden Tools, Plattformen und Datenquellen der Ihrer Marke. Dies ist entscheidend, damit KI-Agenten auf die Informationen zugreifen und diese nutzen können, die sie für eine effektive Arbeit benötigen.
Datenbereinigung und -verwaltung
Nutzen Sie KI, um Daten zu bereinigen und zu verwalten, um sicherzustellen, dass sie korrekt, aktuell und für die Analyse bereit sind. Saubere Daten sind für das effektive Funktionieren von KI-Agenten unerlässlich, insbesondere wenn es um Personalisierung und Entscheidungsfindung geht.
Hosting und Maintenance
Bieten Sie zuverlässiges Hosting und laufende Wartung für KI-Systeme an und sorgen Sie dafür, dass sie sicher, skalierbar und auf dem neuesten Stand bleiben. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und sichergestellt, dass die KI-Agenten auch im Laufe der Zeit einen Mehrwert bieten.
AI Monitoring und Optimierung
Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung von KI-Agenten und Konversationsschnittstellen und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um die Ergebnisse zu verbessern. So wird sichergestellt, dass die Technologie auch weiterhin den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen und Kundenerwartungen entspricht.
Sicherheit unf Einhalten der Vorschriften
Implementieren Sie robuste Sicherheitsmaßnahmen, um sensible Daten zu schützen und die Einhaltung der einschlägigen Vorschriften zu gewährleisten. Dies ist besonders wichtig beim Umgang mit Kundendaten und KI-gesteuerten Entscheidungsprozessen.
"Während Agentic Services eine nahtlose Einbindung von Menschen ermöglichen, können sich Kunden auch für vollständig automatisierte Workflows entscheiden und so von der Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz von KI profitieren."
Chief Transformation Officer
Plan.Net Group
Unsere Partner
