Digitaler Deep Dive #1
Rezessionskompass
Erst drei Jahre Corona-Pandemie mit ihren Lockdowns und Einschränkungen. Jetzt ein Krieg in Europa, Preissteigerungen und eine handfeste Energiekrise.
Wenn auch das derzeitige wirtschaftliche Klima ernüchternd für Unternehmen und Marken erscheint, so lässt sich mit guter Vorbereitung und dem richtigen Input auch diese herausfordernde Zeit erfolgreich durchkreuzen. Genau deshalb hat die Serviceplan Group zusammen mit Expert:innen – zum Beispiel der GfK – die nötigen Analysen zum Konsumentenverhalten sowie Erkenntnisse zur strategischen Markenführung unter aktuellen Bedingungen zusammengetragen und den Rezessions Kompass geschaffen.
#1 Deep Dive: Aktuelles Konsumentenverhalten und Klima
Wenn die wirtschaftliche Situation anfängt wehzutun, passen die Käufer:innen ihr Kaufverhalten an. Daher konzentriert sich unser erster Deep Dive auf das Thema „Aktuelles Verbraucherverhalten in Bezug auf das Wirtschaftsklima“. Wir beobachten darin:
Das aktuelle Konsumentenverhalten und Konsumklima. Wie passen sich die Kund:innen den neuen Rahmenbedingungen an und wie sollten Marken darauf antworten?
The Rise of the Creative Shopper! Werden bei all den Preissteigerungen individuelle Werte über Bord geworfen oder wird Smart Shopping durch individuelle Wertigkeiten ergänzt?
Kurzfristig: Vertrauen schaffen mit zwei Facetten – Wert und Transparenz. Warum ist es gerade jetzt wichtig, den Nutzen der Produkte und die gemeinsamen Werte zu kommunizieren? Wie transparent sollten Preissteigerungen und Downsizing gemacht werden?
Mittelfristig: Umdenken durch mehr Kundenzentrierung: Gibt es noch klassische Zielgruppen oder sind diese komplett fragmentiert? Wie können Markenstrategie und Kommunikation individueller auf die Lebensrealität der Menschen mit ihren individuellen Bedürfnissen ausgerichtet werden?
Ziel soll es sein, den aktuellen Status quo von Käuferinnen und Käufern zu erkennen und genau daraus neue Handlungsmaximen für Marken und Unternehmen zu gewinnen.
