Nutzen Sie die entscheidenden Momente
Unser Angebot
Unsere Customer Experience Consulting Services ermöglichen es Ihnen, bedeutungsvolle und datenbasierte Interaktionen mit Ihren Kunden zu schaffen, die Loyalität stärken und Geschäftserfolg vorantreiben. Ob Sie einzelne Touchpoints optimieren oder eine vollständige CX-Transformation umsetzen möchten – wir bieten Ihnen maßgeschneiderte End-to-End-Lösungen wie Customer Journey Mapping oder ROX-Modelle, um die Wirkung Ihrer CX-Maßnahmen messbar zu machen.
Mit der gebündelten Expertise in Daten, Technologie und Kreation innerhalb des House of Communication beraten, entwickeln, implementieren und optimieren wir Ihre CX über alle Kanäle hinweg – einschließlich externer Touchpoints.
CX muss nicht kompliziert sein. Lassen Sie uns gemeinsam Erlebnisse schaffen, die einfach, nahtlos und effektiv sind.
So profitieren Sie von unserer Beratung
Ihre Vorteile
Mehr Loyalität und Kundenbindung:
Stimmen Sie Touchpoints optimal auf die Erwartungen Ihrer Kunden ab – mit einer maßgeschneiderten, kundenorientierten Strategie.
Höhere Engagement-Raten:
Optimieren Sie die Customer Journey und Interaktionen durch datenbasierte Insights, die fundierte Entscheidungen ermöglichen.
Innovativ bleiben:
Integrieren Sie moderne Tools wie Web3 und Metaverse, um Ihr Unternehmen relevant und spannend zu halten.
Mit den Kundenbedürfnissen wachsen:
CX ist kein einmaliges Projekt. Durch kontinuierliche Evaluierung stellen wir sicher, dass Ihre CX wirksam bleibt und sich an veränderte Anforderungen anpasst.
Wir unterstützen Sie bei
Unser Leistungsspektrum
Erforschen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und testen Sie alle Lösungsansätze.
Integrieren Sie Web3, Blockchain und Metaverse für immersive Markenerlebnisse.
Nutzen Sie modulare Bausteine und Prozesse für horizontale und vertikale Customer Journeys.
Gestalten Sie eine holistische und individuelle Customer Experience.
Finden Sie das passende Design für Ihre digitalen Anwendungen.
Implementieren Sie Tools für einen nahtlosen Kundenservice.
Designen Sie Ihre Customer Experience in agilen Sprints.
Bringen Sie Ihre Produktideen zur Marktreife.
Machen Sie Ihre Idee zum Produkt.
Testen Sie die User Experience und Usability Ihrer digitalen Angebote.
Schaffen Sie nachhaltige Markentreue und Kundenbindung.
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Warum wir?
Was uns auszeichnet
House of Communication
Unser Wirkungsmodell. Das HOC-Konzept vereint vielfältiges Fachwissen aus den Bereichen Strategie, Medien, Kreativität und Technologie unter einem Dach, um integrierte Lösungen für jede Herausforderung im Bereich Kommunikation und Marketing zu gewährleisten.
House of AI
Unsere Intelligence-Engine. House of AI ist unsere eigene leistungsstarke AI-Plattform, die AI-Agenten und -Tools in unsere Arbeitsabläufe integriert, um Ideen zu skalieren, die Umsetzung zu optimieren und die Ergebnisse für Marken zu verbessern.
„Customer Experience heißt, den Kunden radikal in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns zu stellen. Wer auf die persönlichen Interessen der Zielgruppe eingeht, Verbindung schafft und im Dialog mit ihr steht, beeinflusst die Kundenwahrnehmung positiv.”
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